Консультации


Задать вопрос

*
*
*
 

  • 22.04.2019
    Автор: ЕкатеринаКатегория: Прочее
    Здравствуйте!меня с ребенком сбила машина.у меня помимо переломов таза сотрясение и закрытая черепномозговая травма.Лечение проходила платно ,т.к в данном населенном пункте нет соответствующих врачей .Могу ли я получить ден.средства за приобретения препаратов и прием доктора если у меня имеется полис омс медиковосток?

    Уважаемая Екатерина !

    В ответ на Ваше обращение от 19.04.2019 сообщаю следующее.

    Согласно части 2 статьи 19 Федерального закона от 21.11.2011 N 323-ФЗ (ред. от 06.03.2019) «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» каждый имеет право на медицинскую помощь в гарантированном объеме, оказываемую без взимания платы в соответствии с программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи, а также на получение платных медицинских услуг и иных услуг, в том числе в соответствии с договором добровольного медицинского страхования.

    ООО МСК «Медика-Восток» осуществляет только обязательное медицинское страхование, в связи с чем договоры по другим видам страхования с гражданами не заключаются.

    В соответствии с пунктом 1 статьи 3 Федерального закона от 29.11.2010 г. № 326-ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации» обязательное медицинское страхование является видом обязательного социального страхования, при котором страховые взносы с застрахованных лиц не взимаются и договоры с ними не заключаются, выплаты застрахованным лицам не производятся.

    Таким образом, застрахованные лица по обязательному медицинскому страхованию выплаты в виде денежных средств не получают.

    При причинении вреда третьему лицу (потерпевшему) владелец источника повышенной опасности (виновное лицо) в соответствии с пунктом 1 статьи 1079 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее- ГК РФ) несет перед потерпевшим ответственность.

    В соответствии с Федеральным законом от 25 апреля 2002 г. N 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» причинение вреда третьему лицу (потерпевшему) в результате взаимодействия с источником повышенной опасности (транспортным средством при ДТП) для владельца источника (транспортного средства) влечет наступление страхового случая в рамках договора обязательного страхования, а размер причиненного вреда находится в пределах страховой суммы, предусмотренной статьей 7 Федерального закона.

    На основании изложенного при причинении вреда третьему лицу взаимодействием источника повышенной опасности взыскание страховой выплаты в размере, установленном Федеральным законом от 25 апреля 2002 г. № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств», производится со страховщика, у которого застрахована гражданская ответственность владельца транспортного средства.

    Кроме того, в соответствии со статьей 3 ГПК РФ Вы вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов (с исковым заявлением о возмещении ущерба с причинителя вреда).

    Главный юрисконсульт

    ООО МСК «Медика-Восток»
    Е.М.Соколова

    22.04.2019 15:09

     

  • 22.04.2019
    Автор: АнастасияКатегория: Оказание медицинской помощи
    Добрый день! Ребенку 4 года необходимо физио-лечение (СМТ подошвенных мышц), что подтверждено осмотром врача хирурга-ортопеда. Ребенок прикреплен по ОМС к семейной клинике САНТЕМ. Физио-лечение нам не предоставляют с 2018 года мотивируя отказ тем, что у них нет нужного оборудования, направить нас в другую организацию отказываются, говоря, что их пациентов не принимают в детской поликлинике на 60 лет Октября по непонятным им и соответственно мне причинам. Куда я могу обратиться, чтобы получить необходимое моему ребенку лечение.

    Уважаемая Анастасия Павловна !

    В ответ на Ваше обращение на сайт МСК « Медика-Восток» сообщаем следующее.

    При содействии страхового представителя МСК «Медика-Восток» организовано проведение рекомендованного травматологом-ортопедом физиолечения в КГБУЗ «КГДП №2», филиале №1 по адресу л 60 лет Октября, д.28.

    Для уточнения времени проведения физиолечения Вам необходимо обратиться к заведующей филиалом № 1 Заграбчук Александре Викторовне в удобное для Вас время.

    Данная информация страховым представителем МСК «Медика-Восток» доведена до Вас в телефонном режиме 19.04.2019.

    С уважением
    врач-эксперт МСК « Медика-Восток»
    Гончарик Маргарита Григорьевна
    276-96-75

    22.04.2019 13:56

  • 19.04.2019
    Автор: ИринаКатегория: Прочее
    Добрый вечер! Вопрос следующий. Я работаю учителем в сельской местности. Второй год подряд работодатель вместо прививки от клещевого энцефалита предлагает застраховаться от последствий укуса клещаза свой счет. Насколько это законно?

    Уважаемая Ирина !

    В ответ на Ваше обращение от 17.04.2019 сообщаю следующее.

    Пунктом 9 «МУ 3.3.1889-04.3.3. Иммунопрофилактика инфекционных болезней. Порядок проведения профилактических прививок. Методические указания», утв. Главным государственным санитарным врачом РФ 04.03.2004 (далее-методические указания), предусмотрено, что при угрозе возникновения инфекционных заболеваний профилактические прививки по эпидимическим показаниям проводят всему населению или отдельным профессиональным группам, контингентам, проживающим или приезжающим на территории, эндемичные или энзоотичные по чуме, бруцеллезу, туляремии, сибирской язве, лептоспирозу, клещевому весенне-летнему энцефалиту. Перечень работ, выполнение которых связано с высоким риском заражения инфекционными болезнями и требует обязательного проведения профилактических прививок, утвержден постановлением Правительства Российской Федерации от 17.07.1999 N 825.

    В соответствии с пунктом 12 Перечня работ, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 15.07.1999 г. № 825, обязательного проведения профилактических прививок требуют работы во всех организациях, осуществляющих образовательную деятельность.

    Пунктом 3.2. методических указаний предусмотрено, что работа по проведению профилактических прививок финансируется за счет средств федерального бюджета, бюджетов субъектов Российской Федерации, фондов обязательного медицинского страхования и других источников финансирования в соответствии с законодательством Российской Федерации и законодательством субъектов Российской Федерации.

    Поскольку работа по проведению профилактических прививок финансируется, в том числе, в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи, программы иммунопрофилактики инфекционных болезней (часть 1 статьи 30 Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»), работодатель не обязан оплачивать (возмещать) учителю, работающему в сельской местности, стоимость прививки от клещевого энцефалита, если иное не установлено трудовым договором или коллективным соглашением.

    Учитывая, что иммунизацию по эпидемическим показаниям осуществляют по решению центров госсанэпиднадзора в субъектах Российской Федерации и согласованию с органами управления здравоохранением, по вопросу проведения профилактических прививок по клещевому весенне-летнему энцефалиту Вам необходимо обратиться в поликлиннику по месту прикрепления. В случае возникновения вопросов- территориальное Министерство здравоохранения.

    Кроме того, обязательного страхования работников от последствий укуса клеща (клещевого энцефалита) законодательство не предусматривает. В связи с чем, работодатель не вправе обязывать работника застраховаться не только за свой счет, но и за счет работодателя.

    Главный юрисконсульт

    ООО МСК «Медика-Восток»
    Е.М.Соколова

    19.04.2019 10:38

  • 18.04.2019
    Автор: ТатьянаКатегория: Получение полиса ОМС
    Моя дочь-гражданка России,её ребёнок имеет двойное гражданство.каким образом можно получить полис омс для ребёнка.

    Здравствуйте, Татьяна!

    В соответствии с Правилами ОМС один из родителей ребенка лично или через доверенное лицо об­ращается в выбранную страховую медицинскую организацию (СМО) с заявлением о выборе СМО. В Вашем случае необходим документ, подтверждающий гражданство Российской Федерации ребенка, о котором Вы спрашиваете. К заявлению о выборе СМО прилагаются документы или заверенные копии документов, необходимые для регистрации в качестве застрахованного лица для граждан Российской Федера­ции:

    а) в возрасте от 0 до 14 лет :

    - документ, удостоверяющий личность законного представителя (родителя, опекуна и др.);

    - свидетельство о рождении ребенка;

    - СНИЛС – при наличии.

    б) в возрасте от 14 до 18 лет:

    - документ, удостоверяющий личность законного представителя (родителя, опекуна и др.);

    - документ, удостоверяющий личность гражданина (паспорт гражданина РФ, временное удостоверение личности гражданина РФ);

    -СНИЛС.

    в) в возрасте от 18 лет и старше :

    - документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ, временное удостоверение личности гражданина РФ);

    -СНИЛС.

    Доверенное лицо застрахованного гражданина должно предоставить:

    -документ, удостоверяющий личность;

    -доверенность на регистрацию гражданина в качестве застрахованного лица в выбранной СМО.

    Доверенность составляется в свободной форме без нотариального заверения. В документе должны быть указаны следующие данные:

    • название документа, дата и место написания;

    • персональные данные одного из родителей, данные ребенка и данные доверенного лица ;

    • список полномочий доверенного лица;

    • период действия доверенности;

    • подписи сторон.

    В страховой компании родитель (доверенное лицо) получит в день обращения временное свидетельство сроком на 30 рабочих дней, подтверждающее оформление единого полиса. Изготовление полисов единого образца и их доставка производится из Москвы предприятием ФГУП «Гознак». В срок не более 30 рабочих дней от выдачи временного свидетельства полис должен быть изготовлен и доставлен на пункт выдачи полисов для передачи застрахованному лицу.

    Дополнительную информацию по ОМС можно получить по телефонам : 8 (391) 236-57-13, 236-55-18 или по «горячей» линии 8-800-350-99-50 (звонок бесплатный).

    Мальцева Н.В.
    заместитель начальника отдела страхования
    и взаимодействия с застрахованными лицами МСК «Медика-Восток»

    тел. 8 (391)236-57-13

    18.04.2019 16:27

  • 17.04.2019
    Автор: ОльгаКатегория: Прочее
    Добрый день! Подскажите как получить медицинскую услугу, если до 20 мая нет записи.... Обратиласть в женскую консультацию, на ул. Юшкова (родильный дом №5), г. Красноярск, в регистратуре заверили что записи к моему врачу Колесник до мая нет, посоветовали записаться через веб-регистратуру , как оказалось ни к Колесник, ни любому другому врачу из пяти записи нет до 20 мая. Как быть в подобной ситуации???? Лечение мне необходимо назначить сейчас, а не через месяц.

    Добрый деньОльга!

    По факту обращения 17.04.2019г на сайт МСК «Медика-Восток» по поводу записи на прием к участковому гинекологу в женскую консультацию по месту жительства сообщаем следующее.

    Вам необходимо обратиться к зам гл врача по амбулаторно-поликлинической помощи КГБУЗ «КМРД№5» Бугаевой Елене Владимировне для решения вопроса о записи на прием в женскую консультацию. Для этого Вам необходимо позвонить по телефону 244-59-59.

    Решение данного вопроса согласовано с администрацией медицинской организации.

    Врач-эксперт
    МСК «Медика-Восток»

    17.04.2019 10:55

  • 17.04.2019
    Автор: ВераКатегория: Прочее
    Здравствуйте! Возможно ли у вас застраховаться от клеща?

    Здравствуйте, уважаемая Вера!

    Медицинская страховая компания «Медика-Восток» страхованием от укуса клеща не занимается.
    От укуса клеща можно застраховаться у страховых агентов СК ООО «Согласие» по адресам:

    •  ул. Кольцевая, 5, в будние дни с 8-00 до 17-00, тел. 236-57-13
    •  пр. Красноярский рабочий, 78А, в будние дни с 8-00 до 17-00, тел. 262-30-50
    •  ул. Коломенская, 26, корп. 2, в будние дни с 8-00 до 16-00, тел. 8-902-963-84-21
    •  ул. Дзержинского, 26, каб. 203, в будние дни с 8-00 до 17-00, тел. 229-54-58
    •  ул. Телевизорная, 1, стр.9, ТЦ«MixMax», офис 3-01, в будние дни с 10-00 до 18-30, тел. 290-02-67.

    Стоимость страховки: дети до 14 лет - от 320 до 338 руб.
    взрослые — от 355 до 375 руб.
    При страховании от 4 и более человек полис стоит от 284 до 300 руб.

    С уважением,
    специалист по страхованию
    Ячменева Валерия,
    тел. 236-55-18

    17.04.19 10:01

  • 16.04.2019
    Автор: АнастасияКатегория: Оказание медицинской помощи
    Добрый день. Подскажите пожалуйста,возможно ли вернуть денежные средства за проведенные анализы в клинике "Инвитро". Назначенные анализы в поликлинике по месту жительства не делают, направили в платную клинику, хотя на руках имеется полис ОМС "Медика-Восток". Если возможно вернуть денежные средства, то подскажите пожалуйста за какой период. Спасибо.

    Добрый день Анастасия!

    В соответствии с установленным порядком оказания медицинской помощи, объем лечебно-диагностических мероприятий определяет лечащий врач. При назначении обследования, лечащий врач обязан обеспечить его прохождение за счет средств обязательного медицинского страхования. При отсутствии в медицинской организации обследования, необходимого пациенту, должно выдаваться направление в медицинские организации, с которыми заключен договор на оказанием медицинской помощи. В случае проведения обследования по направлению лечащего врача платно, Вы имеете право обратиться с заявлением на возмещение расходов к руководителю лечебного учреждения с приложением подтверждающих документов.

    В соответствии с ч. 1. ст. 196 Гражданского кодекса, общий срок исковой давности составляет 3 года со дня, когда лицо узнало или должно было узнать о нарушении своего права.

    В случае возникновения у Вас вопросов Вы можете позвонить по телефону «горячей линии» своей страховой компании.

    С уважением,
    Специалист
    ООО МСК «Медика-Восток»
    Кривицкая Полина Владимировна

    236-57-14

    16.04.2019 15:51

  • 16.04.2019
    Автор: НатальяКатегория: Оказание медицинской помощи
    Добрый день!
    Есть ли в нашем городе частные стоматологии, в которых можно поставить световую пломбу по полису ОМС?
    Спасибо

    Добрый день Наталья!

    По факту Вашего обращения на сайт МСК «Медика-Восток» сообщаем следующее.

    В 2019 году в единственной частной стоматологической клинике «Для Вас» оказывается стоматологическая медицинская помощь в рамках программы обязательного медицинского страхования для жителей Советского района.

    Использование полимерных светоотверждаемых пломб входит в Территориальную программу государственных гарантий бесплатного оказания гражданам Российской Федерации медицинской помощи в Красноярском крае.

    Таким образом, Вы можете получить стоматологическую помощь в стоматологической поликлинике по месту регистрации.

    В случае возникновения у Вас вопросов Вы можете позвонить по телефону «горячей линии» своей страховой компании.

    С уважением,
    Страховой представитель
    ООО МСК «Медика-Восток»
    Кривицкая Полина Владимировна

    236-57-14

    16.04.2019 15:49

  • 16.04.2019
    Автор: Ольга АлександровнаКатегория: Оказание медицинской помощи
    В городе Зеленогорске Красноярского края нет специалиста ревмотолога! Необходима консультация , моя мама не может ходить , лечение терапевта не помогает , состояние ухудшается !!!!

    Добрый день Ольга Александровна!

    По факту Вашего обращения на сайт МСК «Медика-Восток» сообщаем следующее.

    В соответствии с установленным порядком оказания медицинской помощи, объем лечебно-диагностических мероприятий определяет лечащий врач. При рекомендации консультации, лечащий врач обязан обеспечить ее прохождение за счет средств обязательного медицинского страхования. При отсутствии в медицинской организации необходимого пациенту специалиста, должно выдаваться направление в медицинские организации, с которыми заключен договор на оказанием медицинской помощи в том числе в краевые медицинские организации.

    Дополнительно информируем Вас, что в телефонном разговоре с Вашей мамой страховым представителем МСК «Медика-Восток» в городе Зеленогорск даны ответы на все интересующие вопросы. Оказанием медицинской помощи Вашей маме взято под контроль страховым представителем.

    При возникновении вопросов Вы можете позвонить по телефону «горячей линии» МСК «Медика-Восток»: 8-800-350-99-50 (звонок бесплатный).

    С уважением,
    Специалист
    ООО МСК «Медика-Восток»
    Кривицкая Полина Владимировна

    236-57-14

    16.04.2019 15:44

  • 11.04.2019
    Автор: ОльгаКатегория: Оказание медицинской помощи
    Доброго дня. у меня имеется полис медика-восток.
    Хотелось бы узнать могу ли я пройти анализы в Красноярске бесплатно, такие как:
    - расширинный анализ гемостаза
    - генетические исследования тромбофилии
    - индекс Хома( инсулинорезицентность)
    Заранее спасибо за ответ.

    Добрый день Ольга!

    По факту Вашего обращения на сайт МСК «Медика-Восток» сообщаем следующее.

    В соответствии с установленным порядком оказания медицинской помощи, объем лечебно-диагностических мероприятий определяет лечащий врач. При назначении обследования, лечащий врач обязан обеспечить его прохождение за счет средств обязательного медицинского страхования. При отсутствии в медицинской организации обследования, необходимого пациенту, должно выдаваться направление в медицинские организации, с которыми заключен договор на оказанием медицинской помощи.

    При возникновении вопросов Вы можете позвонить по телефону «горячей линии» МСК «Медика-Восток»: 8-800-350-99-50 (звонок бесплатный).

    С уважением,
    Специалист ООО МСК «Медика-Восток»
    Кривицкая Полина Владимировна

    236-57-14

    11.04.19 16:20

  • 11.04.2019
    Автор: Алексей ВасильевичКатегория: Оказание медицинской помощи
    Жалоба Моя жена, Ирина Михайловна, находится на излечении в ЦРБ г. Шарыпово Красноярского края с 22.03.2019 г. Страдает бронхиальной астмой, сердечной недостаточностью (стоит на очереди для установки кардиостимулятора), который ей не поставят, пока не улучшится её состояние. В г. Шарыпово нет пульмонолога, нет кардиолога. По утверждению руководства ЦРБ, нет возможности для консультации у специалистов в г. Красноярске. А консультироваться и не надо! При встречи с зам. главного врача Золотошвили И. Н., он сказал, что у нас есть терапевты, а потому не нужны ни пульмонолог, ни кардиолог. Я звонил на горячую линию ОМС, которая связалась с тем же Золотошвили И. Н., который обещает отправить больную на консультацию в краевую больницу. Кроме, как отговоркой, это назвать нельзя, т.к. моя жена задыхается, не может ходить. Это решение равносильно смертному приговору. В стационаре её не лечат. Она лежит в палате интенсивной терапии, куда ранее меня пропускали, а теперь свидания запретили в связи с моими жалобами. Считаю, что ждут пока она умрёт. Ранее, 18.04.2019г., обещали принять её в госпиталь ветеранов войны г. Красноярск, где её один раз подняли на ноги, но теперь отказываются т.к. она хронический больной. В краевую больницу ложить тоже не хотят по той же причине. Прошу Вас принять меры по госпитализации моей жены в медицинское учреждение где есть специалисты для лечения её болезней. Просьба уведомить меня электронным письмом о принятом решении. С уважением, Алексей Васильевич.

    Добрый день Алексей Васильевич!

    По факту Вашего обращения на сайт МСК «Медика-Восток» сообщаем.

    Оказанием медицинской помощи Вашей супруги в КГБУЗ «Шарыповская ГБ» взято под контроль страховым представителем МСК «Медика-Восток».

    На основании Вашего обращения на сайт, экспертами МСК «Медика-Восток» будет проведена экспертиза качества оказания медицинской помощи Вашей жене в КГБУЗ «Шарыповская ГБ».

    Информация о проведенной экспертизе будет направлена в Ваш адрес в сроки, предусмотренные действующим законодательством Российской Федерации.

    При возникновении вопросов Вы можете позвонить по телефону «горячей линии» МСК «Медика-Восток»: 8-800-350-99-50 (звонок бесплатный).

    С уважением,
    Специалист ООО МСК «Медика-Восток»
    Кривицкая Полина Владимировна
    236-57-14

    11.04.19 16:12

  • 11.04.2019
    Автор: Борис ГлебовичКатегория: Прочее
    Добрый день. Подскажите пожалуйста. Моя подруга прописана в Туруханском районе Красноярского края, очно обучается в Красноярском Государственном педагогическом университете имени В.П. Астафьева и привязана к межвузовской поликлинике. Она беременна, срок около недели, может ли она попасть на прием и встать на учет в женскую консультацию на первый триместр в свою межвузовскую поликлинику, не имея Красноярской прописки? При обращении в поликлинику нам отказали именно из за отсутствия прописки... встать на учет в своей поликлинике сможем только в августе, т.к. она обучается на последнем курсе и впереди и защита диплома. И еще один решающий фактор это стоимость билетов до Туруханска! Подскажите как нам поступить в данной ситуации. Спасибо

    Здравствуйте, Борис Глебович!

    Вашей подруге необходимо обратиться в женскую консультацию по месту фактического проживания, прием женщины по беременности должны осуществить независимо от места прописки. В случае отказа звоните на горячую линию в страховую медицинскую компанию, в которой оформлялся полис ОМС вашей подруге.

    С уважением,
    Монахова С.П.
    тел. 8(391) 2365713

  • 11.04.2019
    Автор: НатальяКатегория: Прочее
    Здравствуйте! Подскажите, Ваша компания страхует от клещей и сколько будет стоить?

    Здравствуйте, уважаемая Наталья!

    Медицинская страховая компания «Медика-Восток» страхованием от укуса клеща не занимается.
    От укуса клеща можно застраховаться у страховых агентов СК ООО «Согласие» по адресам:

    •  ул. Кольцевая, 5, в будние дни с 8-00 до 17-00, тел. 236-57-13
    •  пр. Красноярский рабочий, 78А, в будние дни с 8-00 до 17-00, тел. 262-30-50
    •  ул. Коломенская, 26, корп. 2, в будние дни с 8-00 до 16-00, тел. 8-902-963-84-21
    •  ул. Дзержинского, 26, каб. 203, в будние дни с 8-00 до 17-00, тел. 229-54-58
    •  ул. Телевизорная, 1, стр.9, ТЦ«MixMax», офис 3-01, в будние дни с 10-00 до 18-30, тел. 290-02-67.

    Стоимость страховки: дети до 14 лет - от 320 до 338 руб.
    взрослые — от 355 до 375 руб.
    При страховании от 4 и более человек полис стоит от 284 до 300 руб.

    С уважением,
    специалист по страхованию
    Ячменева Валерия,
    тел. 236-55-18

    11.04.19 9:13

  • 08.04.2019
    Автор: Сергей БорисовичКатегория: Прочее
    Добрый день!
    Я хочу убыть на летний сезон для лечения и восстановления здоровья на черноморское побережье, а именно в г. Сочи. Будет ли действителен ваш полис в том регионе и смогу ли я там получать лекарства выписываемые мне в Красноярске по 100-процентной льготе (по сахарному диабету)?

    Добрый день Сергей Борисович!

    По Вашему вопросу, поступившему на сайт МСК «Медика-Восток» сообщаем следующее:

    - Полис обязательного медицинского страхования (ОМС) – документ единого образца, удостоверяющий право застрахованного на бесплатное оказание медицинской помощи в объеме и на условиях Программы ОМС, и действующий на всей территории России без ограничения срока действия. Страховой полис МСК «Медика-Восток» соответствует всем требованиям законодательства и действует без ограничений на территории г.Сочи.

    Экстренная и неотложная медицинская помощь должна оказываться независимо от места прикрепления («неотложная - медицинская помощь, оказываемая при внезапных острых заболеваниях, состояниях, обострении хронических заболеваний без явных признаков угрозы жизни пациента» ст.32, ФЗ 323).

    Плановая медицинская помощь застрахованному гражданину оказывается по месту прикрепления.

    Граждане РФ обеспечиваются лекарственными препаратами для лечения Сахарного диабета на основании Постановления Правительства РФ от 30 июля 1994 г. N 890, в объеме Территориальной программы государственных гарантий той территории, где гражданин прикреплен для получения плановой медицинской помощи. Таким образом перечень препаратов, предоставляемый на территории другого региона утверждается нормативными документами этой территории и может отличаться от перечня Красноярского края.

    Для получения плановой медицинской помощи, в том числе выписки льготных рецептов на лекарственные препараты, Вам необходимо прикрепиться к медицинскому учреждению, на территории Вашего проживания, путем подачи заявления на имя руководителя.

    Если период Вашего пребывания в г.Сочи будет до 3 месяцев, Вы имеете право в медицинском учреждении по настоящему прикреплению выписать рецепт на обеспечение льготными препаратами на 3 месяца и получить препараты до отъезда.

    При возникновении вопросов Вы можете позвонить по телефону «горячей линии» МСК «Медика-Восток»: 8-800-350-99-50 (звонок бесплатный).

    С уважением,
    руководитель управления по организации
    и контролю за оказанием АПП
    застрахованным МСК «Медика-Восток»

    Остапенко Наталья Владимировна
    8(391)236-99-44

    08.04.19 15:19

  • 05.04.2019
    Автор: Ольга АнатольевнаКатегория: Оказание медицинской помощи
    Добрый день! Не понятна система записи на прием к терапевту. Медучреждение - Поликлинника № 3 Судостроительная,56. Запись производится ежедневно на 2 недели вперед с 7.30. Но.. до обеда на номер 223-35-22 невозможно дозвониться. У меня тяжелобольная мама, лежачая и я не имею возможности попасть на прием. И что делать,если экстренная ситуация и нужна консультация терапевта?

    Добрый день Ольга Анатольевна!

    По факту Вашего обращения на сайт МСК «Медика-Восток» сообщаем следующее.

    Программа повышения доступности амбулаторно-поликлинической помощи предусматривает наличие во всех поликлиниках края 4 обязательных способов предварительной записи: при обращении пациента по телефону (через Call-центр), при обращении непосредственно в регистратуру, межкабинетная запись непосредственно на приеме у врача и удаленная запись посредством сети Интернет на сайте web-registratura.ru.

    Страховым специалистом МСК «Медика-Восток» проведена контрольная проверка возможности дозвониться для записи на прием по телефону через Call-центр КГБУЗ «КМБ №3» в вечернее время 04.04.2019 и в утренние часы 05.04.2019. Время дозвона до Call-центр КГБУЗ «КМБ №3» 04.04.2019 составило 3 минуты, 05.04.2019 — 5 минут.

    Дополнительно информируем Вас, что при возникновении неотложного состояния (острое, обострение хронического), каждый пациент имеет право получить медицинскую помощь в день обращения. С этой целью во всех медицинских учреждениях Красноярского края открыты кабинеты неотложной помощи. Медицинская помощь при неотложном состоянии может оказываться и на дому при вызове медицинского работника. При внезапных острых заболеваниях, состояниях, обострении хронических заболеваний, представляющих угрозу жизни пациентов экстренная медицинская помощь оказывается бригадой скорой медицинской помощи.

    При возникновении проблем с записью на прием к врачу, Вы можете позвонить по телефону «горячей линии» своей страховой компании.

     

    С уважением,
    Специалист ООО МСК «Медика-Восток»
    Кривицкая Полина Владимировна
    236-57-14

    05.04.19 12:14

  • 05.04.2019
    Автор: СергейКатегория: Оказание медицинской помощи
    Здравствуйте, я проживаю в городе Зелёногорске Красноярского края. Уже три недели не могу записаться на повторный приём к врачу неврологу потому, что запись к данному специалисту просто не открывают на протяжении этого времени. Скажите пожалуйста это правомерно, как попасть на приём к врачу?

    Добрый день Сергей!

    По факту Вашего обращения на сайт МСК «Медика-Восток» сообщаем следующее.

    Территориальной программой государственных гарантий предусмотрено, что срок ожидания проведения консультаций врачей специалистов не должен превышать 14 календарных дней со дня обращения пациента в медицинскую организацию.

    В большинстве случаев лечащим врачом пациента является участковый врач терапевт. При затруднении в диагностике и выборе лечебной тактики, а также при осложненном течении заболевания и при наличии медицинских показаний для лечения пациента врачом-специалистом по профилю его заболевания, врач-терапевт участковый направляет пациента на консультацию к врачу-специалисту в соответствии с профилем его заболевания и в последующем осуществляет наблюдение за клиническим состоянием пациента, его лечение в соответствии с рекомендациями врача-специалиста по профилю заболевания.

    Таким образом, показания для консультации врача специалиста определяет лечащий врач (участковый терапевт) и посредством межкабинетной записи определяет дату и время консультации. Повторная консультация врача специалиста может быть рекомендована непосредственно специалистом после осмотра с определением даты явки на повторный осмотр.

    В своем обращении на сайт МСК «Медика-Восток» Вы не указали фамилию, отчество, дату рождения, адрес проживания и контактный телефон, которые необходимы для разбора в ситуации и оказания Вам содействия при получении медицинской помощи.

    Для оперативного решения Вашего вопроса, Вы можете обратиться к заведующему отделением, заместителю главного врача или к главному врачу.

    При возникновении вопросов Вы можете позвонить по телефону «горячей линии» своей страховой компании.

    С уважением,
    cпециалист ООО МСК «Медика-Восток»
    Кривицкая Полина Владимировна
    236-57-14

    05.04.19 12:13

  • 04.04.2019
    Автор: ЕкатеринаКатегория: Оказание медицинской помощи
    Здравствуйте! Я проживаю в городе Красноярске. Мой край является эндемичных по клещевому энцефалиту. Входит ли в программу ОМС вакцинация взрослого населения ?

    Добрый день Екатерина!

    По факту Вашего обращения на сайт МСК «Медика-Восток» сообщаем следующее.

    В территориальную программу государственных гарантий бесплатного оказания гражданам Российской Федерации медицинской помощи в Красноярском крае вакцинация против клещевого энцефалита не входит. Существует добровольное медицинское страхование, в рамках которого возможно провести вакцинацию.

    С уважением,
    Специалист ООО МСК «Медика-Восток»
    Петруш Ирина Вениаминовна

    +7 (391) 236-55-17

    04.04.19 12:22

  • 04.04.2019
    Автор: АртемКатегория: Оказание медицинской помощи
    Добрый день! Подскажите пожалуйста, какие частные клиники г. Красноярска оказывают услуги по полису ОМС от "Медика-Восток"?

    Добрый день, Артем!

    На Ваш вопрос сообщаем, что медицинская страховая компания «Медика-Восток» заключила договор на оказание и оплату медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию с 35 частными медицинскими организациями, работающими в г. Красноярске:

    1. ООО «Медослуживание»
    2. ООО «Медицинский центр «Жизнь»
    3. ООО «Центр амбулаторной медицины «Здоровье»
    4. ООО «Сантем»
    5. ООО «Доктор-сервис»
    6. ООО «Лечебно-диагностический центр «ФармСибко»
    7. ООО «Сан-Маркет»
    8. ООО «Лечебно-диагностический центр «МИБС»
    9. ООО «Центр коррекции зрения «Окулюс»
    10. ООО «АртраВита»
    11. ООО «ПАНАКЕЯ»
    12. ООО «ЛОТОС»
    13. ООО «Клиника восстановительной терапии «Бионика»
    14. ООО «Центр лабораторных технологий АБВ»
    15. ООО «РУСАЛ Медицинский центр»
    16. ЧУЗ «Клиническая больница "РЖД-Медицина" города Красноярск»
    17. ООО «ЛаЭк»
    18. ООО «Центр современной кардиологии»
    19. ООО «Диагностика»
    20. ООО «Медицина компьютерных технологий»
    21. ООО «Бикей Медика»
    22. ООО «Медюнион»
    23. ООО «ЛАЙВЕКО»
    24. ООО «Стоматология для Вас»
    25. ООО «Медицинский центр гинекологической эндокринологии и репродукции "Три сердца"
    26. ООО «Красноярский центр репродуктивной медицины"
    27. ООО «ИНВИТРО-Сибирь»
    28. ООО «ЕвроМед»
    29. ООО «Гемодиализный центр Красноярск»
    30. ООО «МРТ-Эксперт Красноярск»
    31. ООО «Оздоровительный центр Виталена»
    32. ООО «Оздоровительно-профилактический центр «Оптимус»
    33. ООО «Центр здоровья «Виктория»
    34. ООО «Медико- диагностический центр «Формула здоровья»
    35. ООО «КрасМедКлиник плюс»

    Данные медицинские организации оказывают амбулаторно-поликлиническую медицинскую помощь в части диагностических и консультативных медицинских услуг, а также медицинскую помощь в условиях дневного стационара.

    В соответствии с установленным порядком оказания медицинской помощи, объем лечебно-диагностических мероприятий определяет лечащий врач поликлиники по месту прикрепления. При назначении обследования и лечения, лечащий врач обязан обеспечить его прохождение за счет средств обязательного медицинского страхования. При отсутствии в медицинской организации обследования или невозможности использования необходимого пациенту вида лечения, должно выдаваться направление в медицинские организации, с которыми у медицинской организации прикрепления заключен договор на оказание медицинской помощи. Направление не требуется при оказании услуг в стоматологических поликлиниках, женских консультациях.

    При возникновении вопросов Вы можете позвонить по телефону «горячей линии» МСК «Медика-Восток»: 8-800-350-99-50 (звонок бесплатный).

    С уважением,
    Специалист ООО МСК «Медика-Восток»
    Петруш Ирина Вениаминовна
    +7(391)236-55-17

    04.04.19 12:19

  • 04.04.2019
    Автор: ЕвгенияКатегория: Оказание медицинской помощи
    Добрый день! Подскажите пожалуйста куда обратиться нам вот в такой ситуации: ребёнку Тимофею была выделена квота на вмп в Новосибирск в клинику Мешалкина. Была назначена дата госпитализации на 18 марта, я конце февраля они перезвонили и перенесли операцию на 23 апреля по причине отсутствия расходных материалов. Вчера (01.04.19) позвонили с клиники и сказали что опять переносят дату госпитализации на 05.07 2019, по той же причине (отсутствуют расходные материалы). Подскажите на сколько правомерны их действия. На сколько мне известно что расходные материалы выделяются вместе с квотой.

    Добрый день Евгения!

    По факту Вашего обращения на сайт МСК «Медика-Восток» сообщаем, что сроки оказания плановой высокотехнологичной медицинской помощи Территориальной программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам Российской Федерации медицинской помощи в Красноярском крае на 2019 год и на плановый период 2020 и 2021 годов не определены (не ограничены).

    Для решения вопроса о возможности замены медицинской организации для оказания высокотехнологичной медицинской помощи в более короткие сроки Вы можете обратиться в Министерство здравоохранения Красноярского края.

    При возникновении вопросов по организации и качеству оказания медицинской помощи Вы можете позвонить по телефону «горячей линии» МСК «Медика-Восток»: 8-800-350-99-50 (звонок бесплатный).

    С уважением,
    Специалист ООО МСК «Медика-Восток»
    Кривицкая Полина Владимировна

    тел. 236-57-14

    04.04.19 9:44

  • 02.04.2019
    Автор: ЕкатеринаКатегория: Прочее
    Здравствуйте! Подскажите в каких филиалах в городе Красноярске делают страховку от клеща?

    Здравствуйте, Екатерина!

    Сообщаю Вам адреса пунктов оформления страховки от клещевого энцефалита в г.Красноярске:

    1. ул.Кольцевая, 5, тел.236-57-13
    2. пр.Красноярский рабочий, 78А., тел.262-30-50
    3. ул.Коломенская, 26, поликлиника СКЦ, тел. 8902 963 84 21
    4. ул.Телевизорная, 1, ТЦ Мix-Max, 1 уровень, 3 этаж, тел. 290-02-67
    5. ул.Дзержинского, 26, 2 этаж, офис 2-03, тел 229-54-58
    6. ул.Чернышеского, 110, тел. 8902 943 67-04

    С уважением,
    Монахова С.П., тел.236-57-13

  • 29.03.2019
    Автор: ГулКатегория: Оказание медицинской помощи
    Здравствуйте! У маего сына (2,2 годика) два дня поднимался температура 5-6 раза и ребёнок чуствал себя плохо, слабость, отсутствие опетита, была рвота и т.д. снижали температуру Нурофеном. На второй день вечером ребёнок ещё сильнее болел , вызвали скорую приехала скорая посмотрели померили температуру истественно мы давали ему Нурофен до приезда скорой помощи и у него температура нормализовался. Объяснили что второй день с каждым разом хуже себя чувствует ребёнок 5-6 раза уже температура поднимается, вялость, слабость, рвота показывает также на зубы горла у него видно было болела , мы ещ попросили у них : может его хотя бы в неотложной стамотологи отвезете , в итоге написали вот эти лекарство : Арбидол , Мирамистин, и эти лекарство во первых с 3 лет, суди по этим лекарством ребёнок серьёзно болеет или они врут я больше уверенно что врут они, потому что он был обсолютно здоров до этого гриппа или что за диагноз не знаю, в итоге ни укола ни других медицинских помощи, померили температуру, посмотрели рот и написали эти таблетки и уехали и это была примерно была в 20:00 и в это время аптека не работает истественно. Прошу рассмотреть данное действие и бездействие насколько законно !

    Добрый день!

    По факту Вашего обращения на сайт МСК «Медика-Восток» сообщаем следующее.

    Ответить на поставленные Вами вопросы возможно при проведении экспертизы качества оказания медицинской помощи.

    Для проведения экспертизы качества оказания медицинской помощи необходимо указывать контактные данные Вашего ребенка: фамилия, отчество, дата рождения, адрес проживания, № страхового полиса, которые отсутствуют в Вашем обращении.

    При возникновении вопросов Вы можете позвонить по телефону «горячей линии» своей страховой компании.

    С уважением,
    Специалист
    ООО МСК «Медика-Восток»
    Кривицкая Полина Владимировна
    236-57-14
     

    29.03.2019 15:20

  • 29.03.2019
    Автор: ЕленаКатегория: Прочее
    как решить вопрос по смене участкового врача в пределах одной поликлиники, имею ли право, и на какие параграфы сослаться

    Добрый день Елена!

    По факту Вашего обращения на сайт МСК «Медика-Восток» сообщаем следующее.

    Частью 1 ст. 21 Федерального закона 323-ФЗ «Об основах здоровья граждан в Российской Федерации» (далее по тексту - Закон) предусмотрено, что при оказании гражданину медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам Российской Федерации медицинской помощи он имеет право на выбор медицинской организации и на выбор врача с учетом согласия врача.

    Согласно части 2 ст. 21 Закона, в выбранной медицинской организации гражданин осуществляет выбор не чаще чем один раз в год врача терапевта, врача-терапевта участкового, врача педиатра, врача-педиатра участкового, врача общей практики (семейного врача) или фельдшера путем подачи заявления лично или через представителя на имя руководителя медицинской организации.

    При желании пациента заменить лечащего врача, в соответствии порядком, утвержденным приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 26 апреля 2012 г. N 407н пациент должен обратиться к руководителю медицинской организации (ее подразделения) с заявлением в письменной форме, в котором указываются причины замены лечащего врача.

    При возникновении вопросов Вы можете позвонить по телефону «горячей линии» своей страховой компании.

    С уважением,
    Специалист
    ООО МСК «Медика-Восток»
    Кривицкая Полина Владимировна
    236-57-14

    29.03.2019 10:57

  • 29.03.2019
    Автор: ВалентинаКатегория: Оказание медицинской помощи
    Добрый день!
    Мой брат в течение полутора месяцев находится на стационарном лечении в Березовской РБ, ему требуется операция в связи с переломом шейки бедра. В начале лечения было проведено некое обследование, которое не выявило противопоказаний к операции. Затем он целый месяц ожидал очередь на операцию в ГКБ №7. 15 марта ему сделали ФГС и обнаружили язву кишечника. Теперь операция невозможна до излечения язвы. Однако, с того времени, никакого лечения (кроме 3-х пакетиков "Алмагель") ему не проводилось. По рекомендации врача, за свой счет, куплены таблетки Де-Нол. Повторно проведено ФГС 27 марта - никаких сдвигов в сторону улучшения нет. У меня 2 вопроса:
    1. Почему не сделали сразу необходимые обследования и не проводили лечение в течение месяца?
    2. Как можно вылечить язву кишечника, если лечения, практически, нет?
    Из-за этого снова откладывается операция. Человек лежит на вытяжке, без движения, второй месяц.
    Если квалификации врачей районной больницы недостаточно для диагностирования и адекватного лечения, прошу оказать содействие в переводе моего брата в городскую больницу.
    Хочется верить, что наши медицинские учреждения достаточно обеспечены всем необходимым и в силах помогать людям в сложной ситуации. Но на лицо полное равнодушие и бездеятельность.

    Добрый день Валентина!

    Для разбора в ситуации и оказания содействия при получении медицинской помощи Вашему брату необходимы следующие данные: фамилия, имя, отчество, дата рождения, адрес проживания, контактный телефон, которые отсутствуют в Вашем обращении.

    Для оперативного решения Вашего вопроса, Вы можете обратиться к заведующему отделением, заместителю главного врача или к главному врачу.

    При возникновении вопросов Вы можете позвонить по телефону «горячей линии» своей страховой компании.

    С уважением,
    Специалист
    ООО МСК «Медика-Восток»|
    Кривицкая Полина Владимировна
    236-57-14

    29.03.2019 09:20

  • 27.03.2019
    Автор: ЕкатеринаКатегория: Оказание медицинской помощи
    Здравствуйте! Скажите пожалуйста может мой ребёнок пройти узких специалистов (невролога и др),которых необходимо пройти перед школой в Ростове-на-Дону, если прописаны и проживаем и полис красноярского края.открепляться здесь в поликлинике не хотелось бы на год,так как потом вернёмся сюда,но врачей хотелось бы пройти там

    Добрый день Екатерина!

    По факту Вашего обращения на сайт МСК «Медика-Восток» сообщаем следующее.

    В соответствии с Территориальной программой государственных гарантий экстренная и неотложная медицинская помощь оказывается гражданам в любой медицинской организации вне зависимости от места проживания.

    Частью 4 ст. 32 Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах здоровья граждан в Российской Федерации» предусмотрено, что экстренной является медицинская помощь, оказываемая при внезапных острых заболеваниях, состояниях, обострении хронических заболеваний, представляющих угрозу жизни пациенту. Неотложная — это медицинская помощь, оказываемая при внезапных острых заболеваниях, состояниях, обострении хронических заболеваний без явных признаков угрозы жизни пациенту.

    Отказать в оказании экстренной или неотложной помощи при обращении в поликлинику в Ростове-на-Дону Вам и Вашему ребенку не имеют право.

    Плановая амбулаторная медицинская помощь, в том числе профилактические осмотры врачами специалистами, должны оказываться в территориальной поликлинике по месту прикрепления.

    В случае, если Вы планируете длительное время находится на территории Ростова-на-Дону, Вы имеете право прикрепиться в медицинскую организацию вне зависимости от места Вашей регистрации. Для этого Вам необходимо обратиться в лечебное учреждение, написать заявление о прикреплении на имя главного врача в связи со сменой места жительства.

    После возвращения на территорию Красноярского края, Вы вновь можете поменять поликлинику прикрепления.

    При возникновении вопросов Вы можете позвонить по телефону «горячей линии» своей страховой компании.

    С уважением,
    Специалист
    ООО МСК «Медика-Восток»
    Кривицкая Полина Владимировна
    236-57-14

    27.03.2019 11:55

  • 27.03.2019
    Автор: АлинаКатегория: Оказание медицинской помощи
    Здравствуйте , подскажите пожалуйста как мне действовать ! Прописка у меня в одном районе города , проживаю много лет в другом районе города! В беременность вставала на учёт в ЖК по месту проживания а не по прописке! Проблемы с прикреплением меня были пришлось ругаться с заведующей , добилась, прикрепили! По истечению беременности , спустя 1,5 года у меня возникли проблемы с грудным вскармливанием , обнаружился лактостаз, кровь с молоком и т.д , меня на отрез не хотят принимать и прикреплять в ЖК, я кучу денег потратила на анализы , узи , маммологов , хотя могу же по полису попасть к маммологу по направлению гинеколога ?! Как мне это сделать ? Вот сейчас после очередного платного приёма сново нужно к маммологу а это сново ( одно посещение 1200руб) , как мне добиться того чтобы мне оказали бесплатную медицинскую помощь по омс и прикрепили в ЖК по адресу фактического проживания ?

    Добрый день Алина!

    По факту Вашего обращения на сайт МСК «Медика-Восток» сообщаем следующее.

    В соответствии с Территориальной программой государственных гарантий экстренная и неотложная медицинская помощь оказывается гражданам в любой медицинской организации вне зависимости от места проживания.

    Частью 4 ст. 32 Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах здоровья граждан в Российской Федерации» предусмотрено, что экстренной является медицинская помощь, оказываемая при внезапных острых заболеваниях, состояниях, обострении хронических заболеваний, представляющих угрозу жизни пациенту. Неотложная — это медицинская помощь, оказываемая при внезапных острых заболеваниях, состояниях, обострении хронических заболеваний без явных признаков угрозы жизни пациенту.

    Отказать в оказании Вам экстренной или неотложной помощи при обращении в поликлинику Вам не имеют право.

    Плановая амбулаторная медицинская помощь оказывается в женской консультации по месту регистрации.

    Вам необходимо обратиться на прием к врачу акушер-гинекологу женской консультации по месту регистрации для осмотра и решения вопроса о наличии показаний направлении Вас на консультацию к маммологу.

    При возникновении вопросов Вы можете позвонить по телефону «горячей линии» МСК «Медика-Восток»: 8-800-350-99-50 (звонок бесплатный).

    С уважением,
    Специалист
    ООО МСК «Медика-Восток»
    Кривицкая Полина Владимировна
    236-57-14

    27.03.2019 11:53

     

  • 25.03.2019
    Автор: КристинаКатегория: Получение полиса ОМС
    Здравствуйте,могу ли я свидетельство о рождении принести копию за место оригинала чтобы получить полис ребенку ?

    Здравствуйте Кристина!

    Согласно пункта 9 Правил ОМС к заявлению о выбре (замене) страховой медицинской организации прилагаются оригиналы документов или их заверенные копии, необходимые для регистрации в качестве застрахованного лица.

    Для получения полиса ребенку после государственной регистрации рождения и до 14 лет необходимы следующие документы или их копии:

    -свидетельство о рождении;

    -документ, удостоверяющий личность законного представителя ребенка;

    - СНИЛС (при наличии);

    С уважением,
    Монахова С.П.
    тел. 89504233029

    25.03.2019 10:27

  • 22.03.2019
    Автор: ОксанаКатегория: Прочее
    мой несовершеннолетний ребенок находится на инвалидности с диагнозом сахарный диабет. Периодически в поликлинике отказывают в выписке рецепта на инсулин, мотивируя тем, что 1 упаковка на месяц, но ребенку не хватает, покупаем самостоятельно. Я постоянно говорю об этом лечащему врачу, но дозы врачем не корректируются, гликированный гемоглобин в течении 2-х лет высокий, более 10, а врач делает запись только сколько используется инсулина на завтрак, обед, ужин, но не принимается во внимание, что доза увеличивается на высокий сахар, на внезапный голод, на какие-либо мероприятия в школе и пр.
    прошу разъяснить установлены ли на законодательном уровне нормы инсулина, которые должны выписываться в месяц и имеет ли право поликлиника отказывать в выписке рецепта на жизненно-важные лекарства? и по тест-полоскам также, какая норма на месяц для несовершеннолетних детей-инвалидов.

    Уважаемая Оксана!

    В ответ на Ваше обращение на сайт МСК «Медика-Восток» сообщаем, что выписка препаратов инсулина и тест-полосок нормами не ограничена. Количество инсулина и тест- полосок, необходимое пациенту определяет лечащий врач (эндокринолог, а при его отсутствии — педиатр) с учетом суточной потребности и дополнительных инъекций на описанные Вами случаи.

    При невозможности решить вопрос выписки необходимых ребенку лекарственных препаратов с лечащим врачом, Вы можете обратиться к заведующей поликлиникой, заместителю главного врача, на врачебную комиссию лечебного учреждения. Часы работы указанных руководителей и врачебной комиссии должны быть размещены на информационных стендах в поликлинике и на сайте медицинской организации.

    В своем обращении на сайт МСК «Медика-Восток», к сожалению, Вы не указали фамилию, дату рождения, адрес Вашего проживания и наименование лечебного учреждения к которому прикреплён Ваш ребёнок.

    Медицинская страховая компания, в которой застрахован Ваш ребенок, имеет право организовать проведение оценки качества медицинской помощи по истории развития ребенка ф.№112/у. Для этого Вам необходимо обратиться в страховую компанию и указать персональные данные Вашего ребенка: Ф.И.О, дату рождения, домашний адрес и медицинскую организацию, в котором ребенок получает амбулаторную медицинскую помощь.

    Дополнительно сообщаем, что по вопросам льготного лекарственного обеспечения Вы можете обратиться в Территориальный орган Росздравнадзора по Красноярскому краю по телефону 8(931)2213103, в Министерство здравоохранения Красноярского края по телефону 8(931) 2220378.

    В случае возникновения дополнительных вопросов Вы можете обратиться по телефону «горячей линии» МСК «Медика-Восток» 8-800-350-99-50 (звонок бесплатный).

    С уважением,
    врач эксперт МСК «Медика-Восток»
    Митина Светлана Васильевна

    22.03.2019 13:50

  • 21.03.2019
    Автор: Олег ВладимировичКатегория: Получение полиса ОМС
    Возможна ли замена бумажного ОМС на электронный?

    Здравствуйте, Олег Владимирович!

    На территории Красноярского края с 1 мая 2011 года выдаются полисы обязательного медицинского страхования (ОМС) только в форме бумажного бланка (бумажный полис), которые действуют на всей территории России.

    Заменить бумажный полис ОМС на электронный вариант пока нет возможности.

    В дальнейшем ТФОМС Красноярского края планирует переход на выдачу электронных полисов ОМС в форме пластиковой карты.

    Как только в системе ОМС Красноярского края будут реализованы технические возможности обращения электронных полисов (наличие считывающих устройств в медицинских организациях, СМО и другого оборудования), застрахованные лица будут проинформированы о начале выдачи этих полисов.

    С уважением,
    С.П.Монахова

    тел. 8(391)236-57-13

    21.03.2019 16:15

  • 20.03.2019
    Автор: ЕленаКатегория: Прочее
    Здравствуйте. Хочу узнать перечень лекарственных препаратов выдаваемых по страховке?? Моему сыну было сделано обследование МРТ и было назначено лечение. Мы не находимся на льготе и вот хотели бы узнать перечень лекарственных препаратов выдаваемых по страховому полюсу. Спасибо

    Уважаемая Елена!

    По факту Вашего обращения на сайт ООО МСК «Медика-Восток» сообщаем.

    Перечень лекарственных препаратов, отпускаемых населению в соответствии с перечнем групп населения и категорий заболеваний, при амбулаторном лечении Вы можете найти на сайте МСК «Медика-Восток», www,mvostok,ru, в разделе «Нормативно справочная информация»п.6. Постановление правительства Красноярского края от 26.12.2017г. №799-н, приложение 7.

    Кроме этого, согласно установленным в РФ требованиям Программа государственных гарантий должна быть размещена на сайтах всех медицинских организаций, на сайте МЗ края и Территориального фонда ОМС.

    В поликлинике по месту прикрепления Вы можете обратиться у участковому педиатру, к заведующему педиатрическим отделением либо к заведующему детской поликлиникой.

    При возникновении вопросов Вы можете позвонить по телефону «горячей линии» МСК «Медика-Восток»: 8-800-350-99-50 (звонок бесплатный).

    С уважением,
    начальник отдела защиты прав застрахованных лиц
    Лапина Лариса Залмановна

    8(391)236-62-01

    20.03.2019 16:57

  • 20.03.2019
    Автор: иванКатегория: Оказание медицинской помощи
    на дневном станционаре лекрство покпаю сам актовегин внутревенно .это так пложено?

    Уважаемый Иван!

    По поводу обращения на сайт МСК «Медика-Восток» сообщаем, что указанный Вами препарат не входит в Перечень лекарственных препаратов для оказания бесплатной медицинской помощи.

    В случае возникновения вопросов Вы можете обратиться по телефону «горячей линии» МСК «Медика -Восток»8-800-350-99-50 (звонок бесплатный).

    Врач-эксперт МСК «Медика-Восток»

    20.03.2019 16:55

  • 20.03.2019
    Автор: ТатьянаКатегория: Прочее
    Извините конечно!ну "очень горячая линия" скидывают и не дозвониться!

    Уважаемая Татьяна!

     

    По факту Вашего обращения на сайт МСК «Медика-Восток» сообщаем следующее.

    Телефон горячей линии МСК «Медика-Восток» работает, перебоев в работе горячей линии не зафиксировано. Сложности дозвона на телефон горячей линии МСК «Медика-Восток» связаны с большим количеством звонков.

    С уважением,
    заместитель начальника
    отдела защиты прав застрахованных
    ООО МСК «Медика-Восток»
    Захарова Надежда Федоровна
    236-62-01

    20.03.2019 16:52

     

  • 18.03.2019
    Автор: СергейКатегория: Прочее
    Доброе время суток, где можно прочитать подробно об услуге по ЭКО в Красноярске. Что входит в эту услугу, сроки, как и самое главное кто обязаны предоставить подробную информацию об услуге. Я и моя жена в феврале 2019года получали эту услуга в мед. центре ТРИ СЕРДЦА и остались не доволен. По этой причине я и хотел бы подробно ознакомится с этой информацией. С уважением Сергей.

    Уважаемый Сергей!

    В ответ на Ваше обращение на сайт МСК «Медика-Восток» о получения медицинской услуги по ЭКО в г. Красноярске сообщаем, что Вам необходимо обратиться в свою женскую консультацию по месту жительства к участковому акушер-гинекологу.

    Можете самостоятельно ознакомиться в интернете с приказом Министерства здравоохранения России от 30.08.2012 №107н (редакции от 01.02.2018) «О порядке использования вспомогательных репродуктивных технологий, потивопоказаний и ограничений к их применению»

    В случае возникновения дополнительных вопросов Вы можете обратиться по телефону «горячей линии» МСК «Медика-Восток» 8-800-350-99-50 (звонок бесплатный).

    С уважением,
    врач эксперт МСК «Медика-Восток»
    18.03.2019 14:52

    Т:236:62:00

  • 18.03.2019
    Автор: МаринаКатегория: Оказание медицинской помощи
    Добрый день! У ребёнка вальгус ножек, 2 года ребёнку. Хотим пройти бесплатный курс массажа, что для этого нужно сделать? Мы проживаем в Красноярске.

    Уважаемая Марина!

    В ответ на Ваше обращение на сайт МСК «Медика-Восток» согласно порядку оказания медицинской помощи Вам необходимо обратиться в свою детскую поликлинику по месту жительства к участковому педиатру. После консультации ортопеда его рекомендаций о необходимости проведения курса массажа участковый педиатр дает направление

    В случае возникновения дополнительных вопросов Вы можете обратиться по телефону «горячей линии» МСК «Медика-Восток» 8-800-350-99-50 (звонок бесплатный).

    С уважением,
    врач эксперт МСК «Медика-Восток»
    т: 236:62:00

    18.03.2019 11:00

     

  • 13.03.2019
    Автор: ИнессаКатегория: Прочее
    Добрый день.
    У меня назначена плановая операция по удалению желчного. В ближайшие дни я ложусь с ребенком в инфекционное отделение. Могут ли мне отказать как сопровождающему в предоставлении стола номер 5, если у меня есть рекомендации от хирурга в соблюдении данного стола?

    Добрый день Инесса!

    По Вашему вопросу на сайт МСК «Медика-Восток» сообщаем, что предоставление Вам «Стола №5» в инфекционном отделении КГБУЗ «КМДКБ №1» возможно.

    Для оперативного решения Вашего вопроса, Вам нужно обратиться к заместителю главного врача КГБУЗ «КМДКБ №1» Белкиной Анжелике Борисовне по телефону 234-40-22.

    При возникновении вопросов Вы можете позвонить по телефону «горячей линии» МСК «Медика-Восток»: 8-800-350-99-50 (звонок бесплатный).

    С уважением,

    Специалист

    ООО МСК «Медика-Восток»

    Всасильева Татьяна Ивановна

    236-57-14

    13.03.2019 16:20

  • 11.03.2019
    Автор: ЕкатеринаКатегория: Оказание медицинской помощи
    Здравствуйте, в 2015 году, у меня было кесарево. Сейчас ждём второго малыша, уже 37-38 недель, хотелось бы рожать естественным путем, на что мне врачи второго роддома, где я прикреплена, сказали что рожать с рубцом на матке, естественным путем они допустят только после консилиума в перенатальном центре, всю беременность я ездила в перенатальный на консультации по этому поводу, сейчас очередная консультация назначена на 15.03. где мне и должны подписать справку что могу сама рожать, только я переживаю что до 15 числа могу не доходить... В этом случае мне сказали что будут делать кесарево. Рубец по всем УЗИ в течении всей беременности абсолютно в хорошем состоянии. Проблем не было. В связи с этим вопрос, могут ли врачи без моего согласия, так сказать заставить меня лечь на кесарево, отказать мне в естественных родах?

    Уважаемая Екатерина !

    По поводу Вашего обращения на сайт 09.03.2019г по решению вопроса родоразрешения через естественные родовые пути беременной с рубцом на матке.

    В данном случае метод родоразрешения решается консилиумом врачей при поступлении в родильный дом: учитывая состояние рубца, срок беременности, готовность родовых путей, размеры плода, состояние плода, психологический настрой беременной на роды. Без информированного добровольного согласия пациентки никакие оперативные вмешательства не проводятся.

    В данном случае Вам необходимо обратиться к зам главного врача по медицинским вопросам КГБУЗ Роддома для решения Вашего вопроса.

    В случае возникновения вопросов Вы можете обратиться по телефону «горячей линии» МСК «Медика -Восток»8-800-350-99-50 (звонок бесплатный).

    Врач-эксперт МСК «Медика-Восток»

    11.03.2019 12:16

  • 07.03.2019
    Автор: ОльгаКатегория: Прочее
    Здравствуйте. Ситуация заключается в следующем. Я проживаю в г.Шарыпово. У меня месячный ребенок, и нужно проходить мед.осмотр новорожденного. Всех врачей почти прошли, на очериди стоматолог. И так, 28 февраля мы идём в стоматологию г.Шарыпово. Нам детский терапевт стоматологического кабинета, сказала что у ребенка подъязычная уздечка короткая, и нужна операция. Мы 28.02.19 приходим на операцию. Нам сказали придти в пол третьего дня, врач начал принимать нас три дня. Провела операцию врач высшей категории стоматолог-хирург Науменко Галина Алексеевна. Что меня удивило она провела операцию очень быстро. Она обработала антисептиком мираместином на несла какой-то гель, и тут же взяла ножницы хирургические и тут же начала операцию, не дала времени на то, чтобы пошел процесс замараживания уздечки. Ребенок сильно кричал, плакал, было много крови. Мне сказла Науменко Г.А. а как вы хотели??? В результате чего мне она на повышенных тонах два раза на хамила, в тот момент когда ребенок кричал врач мне говорила что это за мать такая не слышит, я говорю не кричите. Нам было ею назначено только пользоваться мирамистином 3-4 дня. Приминять каджый раз когда ребенок захочет кушать, т.е. обрабатывать молочные железы, в том числе пустышки и бутылочки для вскармливания. Я по ее указаниям все делала. В результате чего, началась температура около шести часов вечера, 38°. Мы вызвали скорую помощь, она приехала они нам по рекомендовали ехатать в хирургию. Ребенка посмотрел хирург, сказал что, ничего страшного не видит, тут же приходит педиатр у ребенка поднялась температура 38,5° ребёнку делают смесь антибиотиков укол. В этот период, звонили еще Науменко Г.А. она не брала трубку от своих коллег. Нас отправили домой. В понедельник 04.03.2019, мы пришли заново в стомотологию к нашему врачу Науменко Г.А. она ушла в отпуск. Подходим в регистратуру за амбулаторной картой на осмотр ребенка, нам в регистратуре отвечают что, карта ребенка находтися в кабинете хирурга. Мы пошли в хирургическиц кабинет, не нашли карту. Нас, осмотрел без карты другой врач, сам не знает что у ребенка. Терапевт поставил диагноз стамотит, прописали нам лекарства. Халисал, оксолиновая мазь, метиленовый синий. Сказали придти 06.03.19 мы явились 06.03.19 ближе к двум часа дня. Подходим в регистратуру за картой,нам сказали что карта лежит в хирургическом кабинете, заново идем в кабинет. В результате, мы без карты. Врачи, за три дня не могли найти карту. Нас заново приняли без карты, мы требовали карту, нам ее не нашли. Тут, мы начинаем нервничать. Я звонила в вашу компанию, после вашего звонка врачи начали суетится, бегать. Предлагали нам завести другую карту. Мы конечно отказались. Нам нужна та карта, где была произведина запись о проведенной операции. К нам подошла страшая мед. сестра стомотологии и другой врач хирург, терапевт, заново посмотрели ребенка и нам говорят следующее это не стоматит, а гонойное воспаление. Т.е. мы три дня месячного ребенка лечили не зная что нам было назначено. Сегодня ребенку прописали Солкосерил заметьте не гель, а мазь наружного применения. Я задала врачу вопрос эта же мазь не предназначена для ротовой полости, на что мне был дан ответ от врача ну и что все мол мажут и вы мажьте, так же назначили кварц.Что самое интересное, после всего происходящего я подхожу в регистратуру задаю вопрос, девушка вы нашли карту на моего ребенка, мне ответили,что карта так и не найдена. В дубликате мед.карты я сомневаюсь,так как в нем могут многое упустить при дублировании записей. Прошу разобраться в данной ситуации и принять меры ко всему произошедшему и происходящему, прошу о результатах проверки мне сообщить в письменном виде на мой электронный адрес.

    Уважаемая Ольга!

    В ответ на Ваше обращение сообщаем, что МСК «Медика-Восток» организовано проведение экспертизы качества оказания медицинской помощи Вашему ребенку – Юлии, 2019 г.р., в стоматологической поликлинике Шарыповской ГБ.

    О результатах проверки Вы будете извещены в сроки, предусмотренные законодательством по рассмотрению обращений граждан, в течение 30 дней.

    При возникновении вопросов по оказанию медицинской помощи Вы можете обратиться в страховую компанию МСК «Медика-Восток». Тел. 8-800-350-99-50 (звонок бесплатный).

    Врач – эксперт МСК «Медика-Восток»

    07.03.2019 11:27

     

  • 07.03.2019
    Автор: ОльгаКатегория: Прочее
    Все члены моей семьи имеют полисы ОМС и я хотела бы проверить не истек ли срок их годности. а так же получить список частных стоматологических клиник , которые могут оказывать свои услуги бесплатно по полису ОМС.
    Ставя галочку, в поле ниже, о согласии использования своих данных, я имею ввиду согласие только с той информацией, которую указала в письме., но не более.

    Добрый день Ольга!

     

    На Ваш вопрос на сайт МСК «Медика-Восток» сообщаем что, получить информацию по полисам можно обратившись по телефону страхового отдела МСК «Медика-Восток» 8(391)236-57-12, 236-57-13. Так же мы можем сами перезвонить Вам в случае, если Вы предоставите контактный телефон.

    В 2019 году в рамках ОМС стоматологическую медицинскую помощь оказывает одно медицинское учреждение ООО «Стоматология для ВАС» ул. Тельмана, 32А, т. 8-391-9750233. Согласно порядка, установленного министерством здравоохранения Красноярского края, стоматологическая медицинская помощь в рамках ОМС в данном учреждении оказывается только жителям Советского района г. Красноярска.

    С уважением,
    руководитель управления по организации
    и контролю за оказанием АПП
    застрахованным МСК «Медика-Восток»
    Остапенко Наталья Владимировна

    07.03.2019 10:11

  • 07.03.2019
    Автор: БогданКатегория: Оказание медицинской помощи
    Имею ли я право пройти МРТ пазух носа бесплатно, по причине жалоб на недомогание (температура, заложенность носа, боли и т.п.) Обращался к лору в поликлинике, просил направить на МРТ. Получил отказ в связи с тем что ''по ОМС мы не имеем права назначить такое обследование'', рекомендации также отказался врачь писать в карточку. Каковы мои действия в этом случае?

    Добрый день Богдан!

    По факту Вашего обращения на сайт МСК «Медика-Восток» сообщаем следующее.

    В Территориальную программу государственных гарантий бесплатного оказания гражданам Российской Федерации медицинской помощи в Красноярском крае входит МРТ обследование.

    В соответствии с установленным порядком оказания медицинской помощи, объем лечебно-диагностических мероприятий определяет лечащий врач при наличии у пациентов показаний для проведения данного обследования. При назначении обследования, лечащий врач обязан обеспечить его прохождение за счет средств обязательного медицинского страхования. При отсутствии в медицинской организации обследования, необходимого пациенту, должно выдаваться направление в медицинские организации, с которыми заключен договор на оказанием медицинской помощи.

    При несогласии пациента с лечением (обследованием) назначенным врачом или не назначенным, гражданин имеет право обратиться на врачебную комиссию данного лечебного учреждения. График работы врачебной комиссии должен быть размещен на информационных стендах или в регистратуре поликлиники.

    При возникновении вопросов по оказанию медицинской помощи Вы можете позвонить по телефону «горячей линии» своей страховой компании.

    С уважением,
    руководитель управления по организации
    и контролю за оказанием АПП
    застрахованным МСК «Медика-Восток»
    Остапенко Наталья Владимировна
    8(391)236-99-44

    07.03.2019 10:05

  • 06.03.2019
    Автор: Елена ВикторовнаКатегория: Оказание медицинской помощи
    Добрый день.
    1) В письме ФФОМС от 03.12.2018г. № 15031/26-1/и, в п.7 ст. 7 "проведения первых трех этапов ЭКО с последующей криоконсервацией эмбрионов без переноса эмбрионов, оплата случая осуществляется по КСГ ds02.005 "Экстракорпоральное оплодотворение" без применения КСЛП. В случае если базовая программа ЭКО была завершена по итогам I - III этапов (экстракорпоральное оплодотворение и культивирование эмбрионов) без последующей криоконсервации эмбрионов, к КСГ ds02.005 применяется КСЛП в размере 0,6."
    2) Письмо Минздрава России N 11-7/10/2-7543, ФФОМС N 14525/26-1/и от 21.11.2018 в ст. 4.5 Оплата случаев лечения по профилю "Акушерство и гинекология"
    "Учитывая возможность проведения отдельных этапов процедуры экстракорпорального оплодотворения, а также возможность криоконсервации и размораживания эмбрионов, рекомендуется в тарифном соглашении устанавливать поправочные коэффициенты (КСЛП) к случаям проведения экстракорпорального оплодотворения." В таблице 1 данного письма в ст.4.5 Оплата случаев лечения по профилю "Акушерство и гинекология", "оплата экстракорпорального оплодотворения осуществляется в зависимости от этапа в размере согласно таблице" - Проведение I - III этапов экстракорпорального оплодотворения (неполный цикл).

    Вопрос: Можно ли претендовать на проведение I - III этапов экстракорпорального оплодотворения по неполному циклу за счет средств ОМС при гистерэктомия?

    Уважаемая Елена Викторовна!

     

    По поводу Вашего обращения на сайт по оказанию медицинской помощи при использовании вспомогательно репродуктивных технологий — ЭКО.

    Согласно приказа Министерства Здравоохранения РФ от 30.08.2012г №107н « О порядке использования репродуктивных технологий противопоказаниях и ограничениях к их применению», Перечень №2 «Противопоказания к применению базовой программы ВРТ», согласно приложению №2 — ограничениями к применению программы ЭКО является-сурагатное материнство (отсутствие матки врожденное или приобретенное).

    ЭКО по неполному циклу за счет средств ОМС при гистерэктомии, согласно данного приказа не оплачивается.

     

    В случае возникновения вопросов Вы можете обратиться по телефону «горячей линии» МСК «Медика -Восток»8-800-350-99-50 (звонок бесплатный).

     

    Врач-эксперт МСК «Медика-Восток»

    06.03.2019 09:45

  • 04.03.2019
    Автор: Максим АлександровичьКатегория: Оказание медицинской помощи
    Обращение:
    3 мая 2018 мне была проведена операция по замене правого тазобедренного
    Сустава в БСМП и была рекомендована замена левого тазобедренного сустава, в
    июне 2018 года я обратился в КГБУЗ «Красноярская межрайонная
    поликлиника № 1» ул. Ак. Павлова, 4, стр. 7 для оформления квоты на операцию.
    Врач терапевт дала направление к ортопеду, который дал заключение,
    подтверждающее, что необходима замена левого тазобедренного сустава.
    С этим заключением в июле я обратился к в поликлинику к участковому
    терапевту Юдиной В.Н., она взяла бумаги и сказала, что займётся оформлением
    документов на квоту. Через месяц она сказала что документы почти
    оформлены, через 1,5 месяца, в конце августа мне сказали что нужно
    проходить обследование, так как результаты предыдущих уже
    не актуальны, но сейчас большинство врачей в отпуске, и выйдут в сентябре,
    и талоны не дали, потом сказали, что они выйдут на работу в октябре.
    В октябре наконец дали талоны на конец месяца, начало ноября,
    к 5 ноября я прошел все обследования. С того времени документы на квоту
    мне не оформили и не собираются оформлять.
    С июля прошло уже более чем полгода но поликлиника ничего не оформляет,
    под любыми предлогами, по этому я не могу получить лечение.

    Даю своё согласие на обработку персональных данных

    Уважаемый Максим Александрович!

    01.03.2019 г в телефонном режиме Вам сообщено о начале проверки поликлиники специалистами МСК «Медика-Восток», по указанным Вами фактам.

    При проверке выявлено. несвоевременное оформление медицинских документов на «Высоко-технологическую медицинскую помощь» (ВМП).

    Зав терапевтическим отделением Диль В.И. начата проверка документов и составление заявки на ВМП.

    Заместителем главного врача поликлиники Еремеевой А.А. взято на контроль.

    Об отправке заявки на ВМП в Минздрав Красноярского края, ООО МСК «Медика-Восток» известит зав терапевтическим отделением Диль В.И., о чем мы Вам сообщим по телефону.

    Администрации поликлиники указано, разобрать данный случай на производственном совещании, к медицинским работникам нарушившим свои трудовые обязанности, применить административные меры.

    Напоминаем Вам в случае возникновения проблем при обращении в поликлинику за медицинской помощью, следует обратиться к заведующей отделением, заместителю главного врача или главному врачу.

    В случае не разрешения Ваших вопросов по получению бесплатной медицинской помощи можете обращаться в свою страховую медицинскую организацию, наш телефон «горячей линии», 8-800 -350-99-50 (звонок бесплатный).

    С уважением
    начальник отдела контроля объемов,
    организации медицинской помощи в АПУ
    МСК «Медика-Восток»
    Идимечева Татьяна Александровна

    04.03.2019 14:25

  • 28.02.2019
    Автор: ЕкатеринаКатегория: Оказание медицинской помощи
    Добрый день. Мой муж чувствует себя плохо уже несколько дней. Скорую помощь вызывали, но они оказывают только первую помощь. Нужна консультация невролога, но чтобы к нему попасть, нужно сначала пройти терапевта, а к терапевту запись только через 3 недели, экстренно принимает только фельдшер, который направление к неврологу не выписывает. Скорая помощь уже ничем не может помочь, нужно плановое лечение, какие-то лекарства, а как без консультации невролога их пить? Никак. Нельзя же 3 недели ходить в таком состоянии, когда не можешь работать даже. Как ускорить процесс, чтобы попасть уже наконец к неврологу?

    Добрый день Екатерина!

    По факту Вашего обращения на сайт МСК «Медика-Восток» сообщаем следующее.

    Для оказания помощи Вашему мужу специалистами МСК «Медика-Восток» нам необходимы следующие контактные данные: фамилия, отчество, дата рождения и адрес проживания Вашего мужа, поликлиника в которой получает медицинскую помощь Ваш муж, которые отсутствуют в Вашем обращении.

    При возникновении вопросов по организации и качеству оказания Вам медицинской помощи Вы можете позвонить по телефону «горячей линии» своей страховой медицинской организации .

    С уважением,

    Специалист
    ООО МСК «Медика-Восток»
    Васильева Татьяна Ивановна
    236-57-14

    28.02.2019 11:26

  • 27.02.2019
    Автор: Мария АлександровнаКатегория: Оказание медицинской помощи
    Добрый день! Прошу рассмотреть мою жалобу на действия врачей филиала поликлиники № 14, расположенного по адресу г. Красноярск ул. Весны 11, а также на бездействие заведующей данной поликлиники.
    18.02.2019 я обратилась в данную поликлинику с сухим кашлем и повышенной температурой. Я была принята вр. Печеновой М.Е. , которая назначила мне лечение и оформила больничный лист. Больничный лист был выдан по 22.02.2019, вр. Печенова сказала, что для продления/закрытия больничного и корректировки схемы лечения, мне надо обратиться 22.02.2019 к врачу Намазовой, у которой прием 22.02.2019 будет с 10 часов утра.
    22.02.2019 я пришла в поликлинику в 9-40, чтобы посетить вр. Намазову. Подойдя к стойке регистрации, я попросила регистратора отложить карточку, поскольку иду на прием к вр. Намазовой. В этот момент мне регистратор сообщила, что вр. Намазова сегодня начнет прием с 11-00, поскольку 22.02.2019 является сокращенным днем, однако, заведомо мне о данном факте никто не сообщил. При этом регистратор сказала, что я могу пойти в 7 кабинет в порядке «живой» очереди. Подойдя к 7 кабинету, я обнаружила, что возле него в очереди сидит 35 человек!!! Я вернулась к стойке регистрации и сказала, что 35 человек вряд ли успеют принять за 1-2 часа, поэтому я дождусь вр. Намазову.
    В процессе ожидания вр. Намазовой, я, вместе с другими пациентами, ожидающими данного врача, заметили, что помимо 7 кабинета (в который была огромная очередь), прием ведется еще в 3-х кабинетах терапевтов, в которые очереди нет совсем. Я и другие пациенты пошли искать заведующую, чтобы она поспособствовала разрешению сложившейся ситуации, и разрешила нам (всего нас в очереди к вр. Намазовой было 10 человек) обратиться к другим терапевтам, ведущим прием. Однако, сначала заведующей на месте не оказалось, через 20 минут, когда заведующая появилась, она «была занята для пациентов», когда мы к ней все-таки попали она сказала – «идите в любой кабинет, если вас там конечно примут».
    Врач Намазова появилась в своем кабинете только в 11-02 и начала прием только с 11-15! В 12-00 она, вместе с остальным коллективом, пошла в кабинет № 18, и вернулась в 12-15!! Прием вр. Намазова закончила в 12-48, просто выйдя и сказав, ожидавшим ее пациентам, что более сегодня не принимает. За время своей работы она приняла 5 всего человек. Все это время, ни слов извинения, ни объяснений ни от врача, ни от заведующей мы не услышали, как и вариантов разрешения данной ситуации. Пришлось самим пациентам идти и уговаривать других терапевтов продлить/закрыть больничные листы

    Считаю, что в данном медицинском учреждении отсутствует надлежащая организация приема пациентов, в связи с чем возмещение, за оказанную мне медицинскую помощь филиал поликлиники № 14, расположенный по адресу г. Красноярск ул. Весны 11 не должен получать.

    Добрый день Мария Александровна!

    На основании Вашего обращения на сайт, специалистами МСК «Медика-Восток» будет проведена проверка организации оказания медицинской помощи в КГБУЗ «КГП №14».

    При возникновении вопросов Вы можете позвонить по телефону «горячей линии» МСК «Медика-Восток»: 8-800-350-99-50 (звонок бесплатный).

    С уважением,
    Специалист
    ООО МСК «Медика-Восток»
    Васильева Татьяна Ивановна

    27.02.2019 14:04

  • 26.02.2019
    Автор: Юлия АлександровнаКатегория: Прочее
    Здравствуйте. я сама проживаю в Шушенском, срочно нужно попасть к урологу в Минусинскую городскую поликлинику ул. Ванеева, д. 2., так как в Шушенском нет уролога
    Приезжали уже 2 раза, но он на больничном, дали номера телефонов, по которым можно предварительно позвонить и уточнить, вышел врач или нет (всё-таки ехать больше 50 км.) но не на один номер ни кто не отвечает: 2-07-12; 2-53-03; 2-07-10.
    Зашла на сайт этой больнице, пыталась по тем номерам позвонить, такая же ситуация
    Наименование
    КГБУЗ «Минусинская межрайонная больница» - Взрослая поликлиника №2
    +7 (39132) 2-69-85 - Телефон регистратуры
    +7 (39132) 4-30-16
    Адрес
    Красноярский край, г. Минусинск, ул. Ванеева, д. 2
    Главврач (Заведующий)
    Лаврикова Галина Ивановна
    тел.: +7 (39132) 2-67-18
    и даже на номер заведующей ни кто не ответил.
    к кому мне ещё позвонить, чтобы узнать вышел врач или нет?
    я бы конечно и в платную могла поехать, но так как мы идем по программе ЭКО, нам сказали что только с этой больницей работают.

    Уважаемая Юлия Александровна!

    По поводу Вашего обращения на сайт МСК «Медика-Восток» 25.02.2019г по оказанию консультативной медицинской помощи урологом в Минусинской городской поликлинике сообщаем, что прием врачом урологов пациентов по комплексной услуге ЭКО в КГБУЗ «Минусинская МБ» проводится во вторник и четверг с 8.00 до 10.00.

    Для решения Вашего вопроса Вам необходимо обратиться в Минусинскую городскую больницу к урологу, в указанное время, имея направление из КГБУЗ «Шушенской РБ», полис медицинского страхования и паспорт.

    О чем Вам дополнительно сообщено страховым представителем 3 уровня по телефону.

    В случае возникновения вопросов Вы можете обратиться по телефону «горячей линии» МСК «Медика -Восток» 8-800-350-99-50 (звонок бесплатный).

    Врач-эксперт МСК «Медика-Восток»
    Головина Валентина Селиверстовна

    26.02.2019 13:48

  • 26.02.2019
    Автор: НатальяКатегория: Оказание медицинской помощи
    Здравствуйте, могли ли пройти обследование МРТ по полису?

    Добрый день Наталья!

    По факту Вашего обращения на сайт МСК «Медика-Восток» сообщаем следующее.

    В соответствии с установленным порядком оказания медицинской помощи, объем лечебно-диагностических мероприятий при наличии показаний, в том числе на МРТ, определяет лечащий врач. При назначении обследования, лечащий врач обязан обеспечить его прохождение за счет средств обязательного медицинского страхования. При отсутствии в медицинской организации обследования, необходимого пациенту, должно выдаваться направление в медицинские организации, с которыми заключен договор на оказанием медицинской помощи.

    При возникновении вопросов Вы можете позвонить по телефону «горячей линии» своей страховой компании.

    С уважением,
    Специалист
    ООО МСК «Медика-Восток»
    Кривицкая Полина Владимировна

    236-57-14

    26.02.2019 12:16

     

  • 22.02.2019
    Автор: АнастасияКатегория: Оказание медицинской помощи
    Здравствуйте, 20.02 обратилась в Сосновоборске ЦГБ с жалобами на боли в шее, головную боль, головокружение! Повышенное давление. Кроме того, простудными явлениями, заложенностью носа, кашлем и повышением температуры к вечеру. Имею подтверждены Ds: низкое расположение миндалины можжечка с явлениями наружной гидроцефалии, в результате чего периодически страдаю данными симптомами. В неотоожном кабинете мне были даны рекомендации ставить диклофенак, мидокалм и витамины. При этом не было дано направление ни в процедурый кабинет ни на обследования. При повторном обращении к терапевту 22.02 мне был закрыт больничный лист и сообщено что данных за нетрудоспособность нет и я могу приступать к работе! У меня вопрос какое заболевание, даже простуду можно вылечить за 2 дня? И правомерны ли действия врачей отправлять на работу человека с головокружением и головной болью даже не обследовав его!?

    Добрый день Анастасия!

    По факту Вашего обращения на сайт МСК «Медика-Восток» сообщаем следующее.

    Ответить на поставленные Вами вопросы возможно при проведении экспертизы качества оказания медицинской помощи.

    Для проведения экспертизы качества оказания Вам медицинской помощи в КГБУЗ «Сосновоборская ГБ» необходимы следующие контактные данные: фамилия, отчество, дата рождения и адрес проживания, которые отсутствуют в Вашем обращении.

    Дополнительно информируем Вас, что вопросы обоснованность выдачи, продления и закрытия листка временной нетрудоспособности относятся к компетенции Фонда социального страхования.

    В связи с тем, что в своем обращении на сайт МСК «Медика-Восток» Вы не указали фамилию, отчество, дату рождения и адрес Вашего проживания, необходимые для перенаправления в соответствии с ч. 3 ст. 8 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Ваше обращение не может быть перенаправлено по компетенции в Фонд социального страхования.

    По вопросу обоснованность выдачи, продления и закрытия листка временной нетрудоспособности Вы можете обратиться самостоятельно в Фонд социального страхования, или написать нам свои полные контактные данные для перенаправления Вашего обращения в Фонд социального страхования и проведения экспертизы качества оказания Вам медицинской помощи в КГБУЗ «Сосновоборская ГБ».

    При возникновении вопросов по организации и качеству оказания Вам медицинской помощи Вы можете позвонить по телефону «горячей линии» своей страховой медицинской организации .

    С уважением,
    Специалист
    ООО МСК «Медика-Восток»
    Кривицкая Полина Владимировна

    236-57-14

    22.02.2019 15:26

  • 22.02.2019
    Автор: НатальяКатегория: Прочее
    Здравствуйте ,скажите пожалуйста можно ли сдать кровь ребенку на гармон ттг в детской поликлинике по месту жительства или его берут только платно?

    Добрый день Наталья!

    По факту Вашего обращения на сайт МСК «Медика-Восток» сообщаем следующее.

    В Территориальную программу государственных гарантий бесплатного оказания гражданам Российской Федерации медицинской помощи в Красноярском крае входит анализ крови на ТТГ, при наличии у пациентов показаний для проведения данного обследования.

    В соответствии с установленным порядком оказания медицинской помощи, объем лечебно-диагностических мероприятий определяет лечащий врач. При назначении обследования, лечащий врач обязан обеспечить его прохождение за счет средств обязательного медицинского страхования. При отсутствии в медицинской организации обследования, необходимого пациенту, должно выдаваться направление в медицинские организации, с которыми заключен договор на оказанием медицинской помощи.

    При возникновении вопросов Вы можете позвонить по телефону «горячей линии» МСК «Медика-Восток»: 8-800-350-99-50 (звонок бесплатный).

    С уважением,
    Специалист
    ООО МСК «Медика-Восток»
    Кривицкая Полина Владимировна

    236-57-14

    22.02.2019 15:24

  • 22.02.2019
    Автор: ЮлияКатегория: Прочее
    В местной поликлинике( ЗАТО п Солнечный ул. Гвардейская 24а) в часы приема здоровых детей-а таких часов всего 2!!в неделю- постоянно есть больные дети. Родители больных детей, конечно, хотят поскорее облегчить страдания своих ребят и идут за помощью, не глядя на часы. И это правильно. Здоровые же дети(много грудничков!) становятся после этого больными!Как и мой ребенок(ДО ГОДА НА МОМЕНТ ПРИЕМА), с которым в последний вторник января я осуществила плановый приход к педиатру.И по сей день мы болеем.Это видно из медкарточки ребенка. На просьбы, обращенные к главврачу сделать на эти 2 часа кабинет для больных-реакции никакой. между тем,площади поликлиники позволяют сделать отдельные входы. Проблема существует не первый год. Государство тратит такие деньги на профилактику респираторных заболеваний и эпидемий. А наш городок и администрация здравучреждения как будто этого не хотят видеть и знать. Печально.Более того, коридор ,где детские кабинеты(поликлиника для всего населения) не проветривается НИКОГДА! Вопрос к страховой компании такой(у вас застрахован ребенок, который заболел в описанной ситуации): насколько СК заинтересована в экономии средств, затрат, которых можно частично избежать, если поликлинике просто соблюсти государственные законы относительно того, что кабинет для здоровых и больных детей должен быть отдельным. Спасибо.(прошу продублировать ответ на вопрос на указанный электронный адрес.)

    Добрый день, Юлия!

    На Ваше обращение на сайт МСК «Медика-Восток» информируем Вас, что в 2016 году Приказом Министерства здравоохранения Красноярского края разработана и внедрена Программа повышения эффективности работы краевых государственных учреждений здравоохранения, оказывающих первичную медики-санитарную помощь взрослому и детскому населению. Согласно данной Программе предусмотрена организация в медицинских учреждениях кабинетов доврачебного приема и неотложной помощи.

    В функции доврачебного кабинета входит измерение роста, веса, окружности головы, груди, артериального давления, температуры тела, осмотр перед вакцинацией, выдача справок о состоянии здоровья, направлений на обследования и консультации специалистов при проведении профилактических осмотров и диспансеризации и т.д.

    В функции кабинета неотложной помощи входит прием больных при неотложных состояниях, внезапных острых заболеваниях, состояниях, обострении хронических заболеваний.

    Программа предусматривает маршрутизацию пациентов на уровне регистратуры с целью разведения потоков больных и здоровых посетителей.

    МСК «Медика-Восток» направлено в КГБУЗ «ГБ ЗАТО Солнечный» предписание организовать работу кабинетов доврачебного приема и неотложной помощи для разведения потоков больных и здоровых пациентов, в том числе детей, или, с учетом маломощности лечебного учреждения, другим способом организовать разведение потоков здоровых и больных пациентов, в том числе, детей. Обеспечить маршрутизацию пациентов на уровне регистратуры. Информировать страховую компанию о выполненных мероприятиях.

    Организация и работа указанных кабинетов будет проверена специалистами МСК «Медика-Восток» в ходе плановой выездной проверки.

    При возникновении вопросов Вы можете позвонить по телефону «горячей линии» МСК «Медика-Восток»: 8-800-350-99-50 (звонок бесплатный).

    С уважением,
    специалист МСК «Медика-Восток»
    Васильева Татьяна Ивановна

    8(391)236-57-14

    22.02.2019 15:21

  • 22.02.2019
    Автор: ЕленаКатегория: Получение полиса ОМС
    Как у вас оформит заявку онлайн на получение полиса ОМС?

    Здравствуйте, Елена!

    Заявка On-Line на полис обязательного медицинского страхования направляется путем заполнения заявления, размещенного на сайте Территориального фонда обязательного медицинского страхования Красноярского края: www.krasmed.ru, где указывается выбранная Вами страховая медицинская организация (СМО). После того как заявление поступит в СМО наш специалист свяжется с Вами по указанному в заявлении телефону по вопросу согласования даты и пункта выдачи полиса, предоставления необходимых документов для регистрации в качестве застрахованного лица в установленном порядке.

    С уважением,
    С.П.Монахова
    Тел.8(391)2365713

    22.02.2019 15:18

  • 19.02.2019
    Автор: Олег НиколаевичКатегория: Оказание медицинской помощи
    Здравствуйте.Я проживаю в Ужурском районе Красноярского края,п.Приреченск.У меня случаются приступы эпилепсии.Были назначены препараты для ежедневного употребления.До настоящего времени эти препараты предоставляла местная,приреченская медсанчасть.Как заканчивается комплект,обращаешься,они привозят из Ужура.До настоящего времени это было именно так.Теперь,как мне потребовалось,пришел к 8 утра в санчасть,прождал до 8.30,не застал нужного мне,по моему вопросу,работника,попросил передать о моем визите и причине.На этом все и закончилось.Прошу разобраться в моей ситуации.

    Добрый день Олег Николаевич!

    По факту Вашего обращения на сайт МСК «Медика-Восток» сообщаем следующее.

    В соответствии с Федеральным законом от 12.04.2010 № 61-ФЗ «Об обращении лекарственных средств», право на отпуск лекарственных препаратов имеют аптечные организации, ветеринарные аптечные организации индивидуальные предприниматели, имеющие лицензию на фармацевтическую деятельность, медицинскими организациями, имеющими лицензию на фармацевтическую деятельность, и их обособленными подразделениями, расположенных в сельских населенных пунктах, в которых отсутствуют аптечные организации.

    У КГБУЗ «Ужурская РБ» отсутствует лицензия на фармацевтическую деятельность.

    Таким образом, фельдшер Приреченской врачебной амбулатории имеет право только на выписку Вам рецепта для приобретения льготного лекарственного препарата, в соответствии с перечнем жизненно необходимыми и важнейших лекарственных препаратов, утверждаемым Правительством Российской Федерации.

    Приобрести необходимый лекарственный препарат по выписанному рецепту, Вы можете в Ужурской центральной аптеке №30.

    Информируем Вас, что пациенты, страдающие хроническими заболеваниями должны состоять на диспансерном наблюдении у лечащего врача и проходить лечебно-диагностические мероприятия в соответствии с разработанным планом. Так же для оценки динамики состояния пациента на фоне приема рекомендованных лекарственных препаратов и предотвращения осложнений, медицинский работник, выписывающий рецепт должен произвести осмотр, а также при наличии показаний, рекомендовать лабораторное дообследование.

    По информации, предоставленной КГБУЗ «Ужурская РБ», для выписке Вам рецепта к фельдшеру Приреченской врачебной амбулатории приходит Ваша мама, за 2018 год Вы не прошли ни одного обследования.

    Вам необходимо в обязательном порядке прийти на прием к фельдшер Приреченской врачебной амбулатории для осмотра и сдачи необходимых анализов.

    Необходимый рецепт был выдан Вашей матери на руки 18.02.2019 года.

    Дополнительно сообщаем, что по вопросу обеспечения льготными лекарственными препаратами Вы можете обратиться в Территориальный орган Росздравнадзора по Красноярскому краю по электронной почте на адрес: infj@reg24.roszdravnadzor.ru или по телефону 8(391) 2-213-103

    При возникновении вопросов по организации и качеству оказания Вам медицинской помощи Вы можете позвонить по телефону «горячей линии» МСК «Медика-Восток»: 8-800-350-99-50 (звонок бесплатный).

    С уважением,
    Специалист
    ООО МСК «Медика-Восток»
    Кривицкая Полина Владимировна

    236-57-14

    19.02.2019 11:49

  • 19.02.2019
    Автор: ОльгаКатегория: Получение полиса ОМС
    Можно ли подать заявление о замене полиса в электронном виде? причина замены - изменение фамилии

    Здравствуйте, Ольга!

    На территории Красноярского края действуют медицинские полисы в форме бумажного бланка (бумажный полис). При переоформлении полиса в связи с заменой фамилии выдается также бумажный полис. Изготовление электронных полисов к крае планируется не ранее чем через 3 года.

    С уважением,|
    Монахова С.П.

    тел. 8(391) 236 57 13, 236 55 18

    19.01.2019 11:45

     

  • 19.02.2019
    Автор: ОльгаКатегория: Оказание медицинской помощи
    Добрый день!У меня ребенок-инвалид, подскажите можно по полюсу ОМС установить брекет систему бесплатно или льготно?Заранее спасибо за ответ

    Добрый день Ольга!

    В ответ на Ваш вопрос можем пояснить следующее: в соответствии с ч. 2 ст. 19 Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах здоровья граждан в Российской Федерации», каждый имеет право на медицинскую помощь в гарантированном объеме, оказываемую без взимания платы в соответствии с Территориальной программой государственных гарантий.

    В Территориальную программу государственных гарантий бесплатного оказания гражданам Российской Федерации медицинской помощи в Красноярском крае на 2019 год и на плановый период 2020 и 2021годов, утвержденной постановлением Правительства Красноярского края от 25.12.2018 № 769-п, установка брекетов не входит.

    В случае возникновения дополнительных вопросов Вы можете обратиться по телефону «горячей линии» МСК «Медика-Восток» 8-800-350-99-50 (звонок бесплатный).

    С уважением,
    врач эксперт МСК «Медика-Восток»
    Митина Светлана Васильевна

    276-96-45.

    19.02.2010 08:31

  • 14.02.2019
    Автор: КириллКатегория: Оказание медицинской помощи
    Добрый день!
    Второй год меня мучают головные боли, головокружения, учащенное сердцебиение, потемнение в глазах. В прошлом году был на приеме у невролога, провели рентген и ЭЭГ, назначили глицин, кортексин и мексидол. Лечение прошло, изменений особых не заметил.
    05.02.18 был на приеме у невролога Невмержицкая Виктория Викторовна, в поликлинике на Тимошенкова 185. Без каких либо обследований сказали что у меня внутричерепное давление. Получается только на основании жалоб выставляют диагноз и назначают лечение. Если даже это внутричерепное давление, то оно наверняка от чего то? Выписали препараты от которых стало еще хуже, и так ездить за рулем тяжело, сейчас я вообще не могу сесть за руль.
    Когда я спросил может из за постоянных головных болей провести например МРТ, мне сказали, что квот нет, показаний для МРТ тоже нет, только для тяжело больных. Это вообще как? Т.е. серьезные заболевания на ранних сроках вообще нет возможности выявить, а приходить только когда совсем плохо будет?
    Возникает вопрос, как пройти обследование? Как найти причину головных болей? Постоянные головные боли, потемнение в глазах, нарушения сознания, разве не являются показанием к проведению к примеру МРТ?

    Добрый день Кирилл Олегович!

    По факту Вашего обращения на сайт ООО МСК «Медика-Восток» сообщаем следующее.

    В базе застрахованных в ООО МСК «Медика-Восток» Вы не числитесь, по данным ТФОМС Красноярского края — застрахованы в АО МСО «Надежда».

    В соответствии с ч. 3 ст. 8 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Ваше обращение передано по подведомственности в АО МСО «Надежда».

    С уважением,
    Специалист
    ООО МСК «Медика-Восток»
    Кривицкая Полина Владимировна

    236-57-14

    14.02.2019 14:30

  • 13.02.2019
    Автор: ВераКатегория: Прочее
    Здравствуйте, подскажите, нужно ли менять полис при смене прописки?

    Добрый день, Вера!

    В соответствии с Законом «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации» от 29.11.2010 №326-ФЗ, гл. 4, ст.16, п.2, застрахованное лицо обязано уведомить свою страховую медицинскую организацию (далее-СМО) об изменении места жительства в течение одного месяца, когда эти изменения произошли. Поэтому, Вера, при смене места жительства на территории Красноярского края, Вам нужно по телефону горячей линии, указанной на оборотной стороне полиса обязательного медицинского страхования ( далее-полис ОМС), или по телефонам, указанным в памятках, сообщить в свою СМО об этом изменении. Полис ОМС при этом обмену не подлежит, специалист СМО лишь сделает корректировку адресной части в регистре застрахованного населения. Адрес на полисе ОМС не указывается.

    А если выехали на постоянное место жительства за пределы Красноярского края и там отсутствует СМО, в которой Вы были застрахованы, Вам необходимо осуществить выбор страховой медицинской организации и перерегистрировать свой полис ОМС по новому месту жительства.

    Для перерегистрации полиса ОМС необходимо иметь при себе медицинский полис, паспорт и страховое пенсионное свидетельство (СНИЛС).

    Всю информацию о полисе ОМС, о случаях его замены можно получить на сайте «Медика-Восток»:www.mvostok.ru, а также по телефону горячей линии 8-800-350-99-50 (звонок бесплатный).

    С уважением,
    заместитель начальника отдела
    страхования и взаимодействия с застрахованными лицами

    Сырова Любовь Ивановна

    13.02.2019 12:26

     

  • 11.02.2019
    Автор: Л. Б.Категория: Оказание медицинской помощи
    Здравствуйте. Может ли врач терапевт быть экспертом при экспертизе качества оказания медицинской помощи врачом гематологом больному с установленным диагнозом онкологического заболевания крови и /или кроветворных органов?

    Добрый день Людмила Борисовна!

    По факту Вашего обращения на сайт МСК «Медика-Восток» сообщаем следующее.

    Согласно пункту 81 приказа Федерального фонда обязательного медицинского страхования от 01.12.2010 № 230 «Об утверждении порядка организации и проведения контроля объемов, сроков, качества и условий предоставления медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию» (далее по тексту - приказ) экспертизу качества медицинской помощи осуществляет эксперт качества медицинской помощи. Эксперт качества медицинской помощи проводит экспертизу качества медицинской помощи по своей основной медицинской специальности, определенной дипломом, свидетельством об аккредитации специалиста или сертификатом специалиста.

    Специальность эксперта качества для проведения экспертизы качества медицинской помощи определяется в соответствии со специальностью лечащего врача, оказывающего медицинскую помощь.

    Пунктом 78 приказа предусмотрено, что медико-экономическую экспертизу имеет право проводить специалист-эксперт вне зависимости от своей основной медицинской специальности.

    Таким образом, врач эксперт терапевт имеет право проводить экспертизу качества оказания медицинской помощи застрахованному по случаю оказания медицинской помощи врачом терапевтом, а также проводить медико-экономическую экспертизу по посещениям врачей других специальностей.

    При возникновении вопросов Вы можете позвонить по телефону «горячей линии» МСК «Медика-Восток»: 8-800-350-99-50 (звонок бесплатный).

    С уважением,
    Специалист
    ООО МСК «Медика-Восток»
    Кривицкая Полина Владимировна

    236-57-14

    11.02.2019 15:20

  • 11.02.2019
    Автор: ВалерияКатегория: Оказание медицинской помощи
    Мы с детьми переехали из г. Канска в ЗАТО г.Зеленогорск. Появилась потребность устроить детей в детский сад и пройти для этого мед.комиссию. Когда я пришла в детскую поликлинику и попросила прикрепить нас к участку по месту жительства, мне отказали. Заведующая педиатрической отделением потом сказала, что необходима местная прописка потому что это ЗАТО. Правомерен ли их отказ? Укажите пожалуйста ссылку на документ.

    Добрый день Валерия!

    По факту Вашего обращения на сайт МСК «Медика-Восток» сообщаем следующее.

    Частью 1 ст. 21 Федерального закона 323-ФЗ «Об основах здоровья граждан в Российской Федерации» предусмотрено, что при оказании гражданину медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам Российской Федерации медицинской помощи он имеет право на выбор медицинской организации.

    Постановлением Правительства Российской Федерации от 26.07.2012 № 770 «Об особенностях выбора медицинской организации гражданами, проживающими в закрытых административно-территориальных образованиях, на территориях с опасными для здоровья человека физическими, химическими и биологическими факторами, включенных в соответствующий перечень, а также работниками организаций, включенных в перечень организаций отдельных отраслей промышленности с особо опасными условиями труда» установлено, что выбор медицинской организации гражданами, проживающими в закрытых административно-территориальных образованиях для получения ими медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи осуществляется из числа федеральных медицинских организаций, подведомственных Федеральному медико-биологическому агентству, по месту их жительства и (или) работы.

    На территории ЗАТО г. Зеленогорск медицинская помощь гражданам по месту жительства и (или) работы, оказывается в ФГБУ ФСКЦ ФМБА России КБ №42.

    Таким образом, в случае если Вы и Ваши дети проживаете и (или) работаете на территории ЗАТО г. Зеленогорск, медицинская помощь должна оказываться Вам и детям в ФГБУ ФСКЦ ФМБА России КБ №42.

    Дополнительно информируем Вас, что в соответствии с пунктом 4 постановления Правительства Российской Федерации» от 17.07.1995 № 713 «Об утверждении Правил регистрации и снятия граждан Российской Федерации с регистрационного учета по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации...» предусмотрено, что граждане обязаны регистрироваться по месту пребывания и по месту жительства в органах регистрационного учета и соблюдать Правила регистрации.

    При возникновении вопросов Вы можете позвонить по телефону «горячей линии» своей страховой компании.

    С уважением,
    Специалист
    ООО МСК «Медика-Восток»
    Кривицкая Полина Владимировна

    236-57-14

    11.02.2019 12:20

  • 07.02.2019
    Автор: АнастасияКатегория: Прочее
    Здравствуйте с вашего номера 2210237 звонили на мой номер 8913xxxxxxx.
    Я хотела бы знать по какому вопросу?

    Здравствуйте, Анастасия!

     

    С тел. 2210237 специалист МСК «Медика-Восток» производит оповещение наших застрахованных о прохождении диспансеризации. В этом году Вы можете пройти бесплатно обследование состояния здоровья на выявление хронических заболеваний на ранних стадиях.

    Обратитесь в поликлинику, к которой Вы прикреплены, без предварительной записи с полисом и паспортом. Позаботьтесь о своем здоровье!

    С уважением,

    Монахова С.П.

    07.02.2019 14:45

  • 05.02.2019
    Автор: ЕленаКатегория: Оказание медицинской помощи
    Здравствуйте. Ребёнку 12 лет сказали надо поставить брекеты и стоить это будет 80т.рублей. Бесплатных нет и не будет. Это я обратилась в бесплатную детскую поликлинику.

    Добрый день Елена!

    В соответствии с ч. 2 ст. 19 Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах здоровья граждан в Российской Федерации», каждый имеет право на медицинскую помощь в гарантированном объеме, оказываемую без взимания платы в соответствии с Территориальной программой государственных гарантий.

    В Территориальную программу государственных гарантий бесплатного оказания гражданам Российской Федерации медицинской помощи в Красноярском крае установка брекетов не входит. Таким образом, информация, предоставленная Вам в детской поликлинике достоверна.

    В случае возникновения у Вас вопросов Вы можете позвонить в свою страховую компанию.

    С уважением,
    Специалист
    ООО МСК «Медика-Восток»
    Кривицкая Полина Владимировна
    236-57-14

    05.02.2019 12:26

     

  • 31.01.2019
    Автор: НатальяКатегория: Оказание медицинской помощи
    Добрый день, боль в плече с 2016, прошла обследование за свой счёт у травматологов Красноярского края, диагноз : slap повреждение, застарелое повреждение ротарной манжеты. Рекомендовано: артроскопия плечевого сустава с применением анкерных фиксаторов. Подскажите могу ли я получить бесплатно данную операцию? в какие сроки? Какие клиники в Красноярске предоставляют данный вид услуг, ну и соответсвенно мои действия , прописка в Емельяново, состою на учете в Емельяновскойм ЦРБ ( непосредственно туда обращалось , Диагноз с травмой не связывают- лечили остеохондроз )

    Добрый день Наталья!

    По факту Вашего обращения на сайт МСК «Медика-Восток» сообщаем следующее.

    В соответствии с ч. 2 ст. 19 Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах здоровья граждан в Российской Федерации», каждый имеет право на медицинскую помощь в гарантированном объеме, оказываемую без взимания платы в соответствии с Территориальной программой государственных гарантий.

    Оказание травматологической медицинской помощи входит в Территориальную программу государственных гарантий бесплатного оказания гражданам Российской Федерации медицинской помощи в Красноярском крае.

    Для определения тактики лечения Вам необходима консультация врача травматолога-ортопеда. При наличии показаний для консультации узкого специалиста и отсутствии такого в учреждении, пациенты направляются на очную или заочную консультацию в краевые учреждения здравоохранения в порядке, утвержденном Приказом министерства здравоохранения Красноярского края от 23.11.2015г. № 725-орг.

    При выявлении у Вас врачом травматологом-ортопедом показаний и отсутствия противопоказаний для проведения оперативного лечения, Вам должны выдать направление на госпитализацию.

    Территориальной программой государственных гарантий предусмотрено, что сроки ожидания оказания специализированной (за исключением высокотехнологичной) медицинской помощи не должны превышать 30 календарных дней со дня выдачи лечащим врачом направления на госпитализацию.

    В случае возникновения вопросов по оказанию медицинской помощи, следует обращаться к заведующей поликлиникой, заместителю главного врача или главному врачу.

    В случае не разрешения Ваших вопросов и для оказания Вам содействия в получении необходимой медицинской помощи, Вы можете позвонить в свою страховую компанию.

    С уважением,
    Специалист
    ООО МСК «Медика-Восток»
    Кривицкая Полина Владимировна

    236-57-14

    31.01.2019 12:18

  • 29.01.2019
    Автор: Ирина НиколаевнаКатегория: Прочее
    Добрый день! У меня 2 вопроса.
    Заключен ли у вас договор с стоматологической клиникой Альдента,по оказанию бесплатных услуг протезирования и лечения зубов? Если да,что для этого нужно сделать?

    Здравствуйте, Ирина Николаевна!

    Между СМО «Медика-Восток» и стоматологической клиникой «Альдента» Договор на оказание и оплату медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию не заключен. Стоматологическая клиника «Альдента» не входит в реестр медицинских организаций, осуществляющих деятельность в сфере обязательного медицинского страхования на территории Красноярского края.

    С уважением,

    Горячева Ирина Яковлевна,
    заместитель генерального директора по экономическим вопросам

    29.01.2019 15:40

     

  • 28.01.2019
    Автор: НадеждаКатегория: Оказание медицинской помощи
    В конце декабря 2018года, после обращения к неврологу в краевой больнице, обратилась в местную больницу для прохождения курса лечения, назначенного доктором. По данной выписке обратилась к участковому терапевту по рекомендуемому назначению. Участковый терапевт ответил, что они не могут предоставить лечение в связи с отсутствием средств для приобретения лекарств, назначенных доктором из краевой больницы. Так как болезнь прогрессировала и требовала снятия болезненных симптомов (неврология), в срочном порядке, мною были приобретены за свой счет лекарства по списку доктора на сумму около 8000руб. Прошу разъяснить: на каких основаниях мне было отказано в лечении по месту жительства и могу ли я рассчитывать на возмещение суммы, потраченной на приобретение лекарств. Также хотелось бы уточнить алгоритм действия в таких ситуациях на будущее, так как такие ситуации происходили неоднократно. Спасибо.

    Добрый день Надежда!

    По факту Вашего обращения на сайт МСК «Медика-Восток» сообщаем следующее.

    Территориальной программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам Российской Федерации медицинской помощи в Красноярском крае на 2018 год и на плановый период 2019 и 2020 годов предусмотрено, что при оказании плановой первичной медико-санитарной помощи в амбулаторных условиях лекарственное обеспечение осуществляется за счет личных средств гражданина, за исключением категорий граждан, имеющих право на получение соответствующих мер социальной поддержки, установленных федеральным или краевым законодательством.

    При наличии у пациента федеральной или региональной льготы они имею право на льготное лекарственное обеспечение в соответствии с перечнем жизненно необходимыми и важнейших лекарственных препаратов, утверждаемым Правительством Российской Федерации.

    При возникновении вопросов Вы можете позвонить по телефону «горячей линии» своей страховой компании.

    С уважением,
    Специалист
    ООО МСК «Медика-Восток»
    Кривицкая Полина Владимировна

    236-57-14

    28.01.2019 10:57

Телефон
горячей линии
8-800-350-99-50
(звонок бесплатный)
660064, г.Красноярск,
ул. Кольцевая, 5.
(391) 236-57-13
(391) 236-57-14